Chef de produit opérationnel chez Coty

Bonjour, je m’appelle Salomé. Je suis chef de produit opérationnel chez Coty Prestige France. J’ai intégré le groupe Coty en 2006 pour un stage d’assistante chef de produit chez Calvin Klein. Ensuite, j’ai occupé la fonction de Trade marketing manager pendant un an et là depuis six mois, je suis chef de produit opérationnel sur les marques de parfums Chloé, Cerruti et Karl Lagerfeld. En ce qui concerne ma formation, je suis diplômée d’une école de commerce et suite à ça, j’ai fait un Master en marketing management. J’ai pu découvrir le métier d’assistante chef de produit au cours de mes deux derniers stages. Tout d’abord, dans un groupe cosmétique à Londres, donc c’était très intéressant de voir les parties d’assistante chef de produit et ensuite sur la marque Calvin Klein chez Coty Prestige.

Les marques de Coty sont reparties sur deux divisions : Coty Beauty et Coty Prestige. Coty Beauty, ça correspond à une distribution en grande consommation et Coty Prestige c’est vraiment la distribution sélective. Donc moi je travaille sur Coty Prestige sur la filiale française. Il y a deux métiers marketing chez Coty. Le marketing développement et le marketing opérationnel. Le marketing développement consiste en la création des produits, l’élaboration des packs, des jus, vraiment la construction du produit tandis que le marketing opérationnel, donc là où je travaille, consiste en la commercialisation des produits donc dans la filiale sur le marché. Ma mission chez Coty Prestige c’est d’assurer la gestion opérationnelle de mes marques de parfums qui sont Chloé, Cerruti et Karl Lagerfeld. Donc pour cela ce qui est important c’est de bien implanter les marques sur les marchés et donc, je travaille toujours dans un souci de rentabilité comme on est dans une filiale opérationnelle ce qui est très important c’est d’être toujours focus sur le business. Donc je travaille beaucoup sur des comptes de résultat et toujours dans le souci de rester dans les budgets qui me sont alloués.

Au quotidien, quand je travaille sur le lancement de produits, j’ai d’abord tout un travail en amont à faire. Donc je vais étudier le marché, les concurrents. Je vais travailler également sur les prévisions des ventes, donc pour ça je travaille en collaboration avec les compte-clés, donc ce sont ceux qui sont directement en relation avec l’enseigne, ils vont étudier leur besoin spécifique donc je vais pouvoir passer mes bonnes quantités de commande. Ensuite, il y a également toute la partie merchandising, théâtralisation au point de vente pour pouvoir maximiser l’impact de nos produits dans les linéaires et dans les magasins. Une partie très importante de mon métier, c’est d’être l’interface avec la force de vente. Pour cela, je travaille sur tous les outils qui leur sont indispensables pour placer au mieux le produit sur le marché, pour le vendre vraiment à tous leurs clients. Donc ça va de la préparation des fiches techniques, des bons de commande, les books, et là encore c’est important pour moi de travailler avec le service formation pour adapter les discours au mieux à notre marché. Par exemple, on a travaillé une fiche sur le nouveau parfum Chloé qui s’adressait aux conseillères de beauté. Donc dedans on leur a expliqué le concept de la fragrance, donc c’est une fragrance, c’est un floral poudré donc tout autour de la rose, on la magnifie. Ces fiches contiennent aussi donc des informations plus professionnelles pour elle, c’est-à-dire qu’il y a les plans merchandising, les plans média, des détails sur nos égéries parce qu’on a trois égéries. Donc c’était important de montrer les trois visages de la femme Chloé et donc c’est un outil qui les aide beaucoup en point de vente pour elles, à leur tour, former les consommatrices finales. Je passe aussi une partie de ma journée sur l’analyse des résultats de mes marques donc le suivi un petit peu des performances. Je vois comment elles se positionnent par rapport aux concurrents, les évolutions. Ce qui est intéressant c’est de voir l’impact de nos plans medias, l’impact de nos animations événementielles en marketing, des animations trade marketing sur les ventes. On remarque notamment que dès qu’on a une campagne d’affichage ou une campagne de télévision, automatiquement ça booste les ventes et ça réagit très bien. Donc on a des marques qui réagissent très bien aux promotions et aux évènements.

Alors, ce qui me plait beaucoup dans mon métier c’est vraiment le côté concret du marketing opérationnel. C’est-à-dire que toutes les actions qu’on fait sur notre marché, tout de suite on va les voir le lendemain en magasin, on voit les mises en place, on peut bien analyser ça. Et ce qui me plait beaucoup, c’est de travailler en collaboration avec tous les métiers de l’entreprise. Donc, j’aime beaucoup le travail en équipe et là typiquement je vais voir les comptes-clés, le trade marketing, je vais voir le contrôle de gestion, la formation etc. Donc c’est important de pouvoir partager avec tout le monde et le chef de produit, c’est le chef d’orchestre en fait qui pilote ces lancements de A à Z, mais on sent que c’est un vrai travail d’équipe et c’est plaisant d’être tous dans la même équipe en train de vouloir le succès des marques. Et ce rôle de chef d’orchestre est particulièrement fort chez Coty parce qu’on remarque très tôt dès qu’on arrive, on a beaucoup de responsabilités, beaucoup d’autonomie donc c’est vraiment très appréciable. Bon après, à côté de ça, c’est vrai qu’il y a beaucoup de stress, un rythme très soutenu, mais ça en vaut vraiment la peine.

Alors, j’ai choisi de travailler chez Coty parce que déjà je suis passionnée des parfums et des cosmétiques. Donc, j’ai beaucoup d’affinités avec ce secteur. Et Coty c’est le leader incontesté sur le marché de la parfumerie dans le monde. Ce que j’apprécie chez Coty, c’est que c’est un grand groupe mais qui reste vraiment à taille humaine. Donc, on se sent vraiment valorisé en tant qu’employé. Il y a une très bonne ambiance de travail. Donc, pour moi ça c’est important, c’est vraiment un moteur que de se sentir bien dans l’entreprise dans laquelle on travaille. Et là vraiment on a beaucoup d’attention particulière, on est très bien choyé chez Coty.

Pour se sentir bien dans ce métier de chef de produit opérationnel chez Coty, je pense qu’il est important d’avoir déjà cette sensibilité produit aux parfums et cosmétiques pour pouvoir s’approprier ses marques, pour pouvoir travailler pour elles que ce soit un peu comme notre bébé en fait. C’est également important de sentir en soi qu’on aime le travail d’équipe parce que au final, c’est un projet commun, on travaille tous ensemble pour mener à bien le projet et également d’avoir le coté business parce que on travaille sur une filiale opérationnelle, donc il y a beaucoup d’analyses à faire, des chiffres, etc. Donc, je pense que pour sentir bien, il faut avoir ces trois attributs.

Donc, chez Coty, il y a beaucoup d’opportunités qui s’ouvrent à nous en termes de poste. On peut à la fois travailler sur les autres marques, il y a des mobilités entre marketing opérationnel et marketing développement, donc c’est quelque chose de très intéressant également on peut avoir de la mobilité à l’international. Moi, en ce qui me concerne, je souhaiterais d’abord bien m’asseoir sur mon poste pour avoir une maîtrise parfaite de mes marques et puis plus tard par la suite pourquoi pas passer sur un poste de chef de groupe, donc c’est la personne qui manage les chefs de produit en fait.