Agent général chez AXA France

Parcours

Bonjour ! Aujourd’hui, nous sommes sur les ports de la Méditerranée à Marseille. Nous avons rendez-vous avec Jean-Baptiste. Jean-Baptiste est agent général et nous attend pour nous faire découvrir son métier.

Missions

En tant qu’agent général, j’ai un mandat d’Axa, donc je représente Axa auprès de clients qui sont plutôt des entreprises, en ce qui me concerne, mais qui pourraient être aussi des particuliers. Je commercialise les produits fabriqués par Axa. Je fais l’interface en quelque sorte, entre le client d’un côté et Axa de l’autre. Je suis indépendant. J’exerce en libéral. J’ai ma propre structure, avec mes salariés, mes bureaux, comme toute petite entreprise.

Au quotidien

Notre premier rendez-vous, il s’agit d’une entreprise de restauration, qui est une jeune entreprise qui a deux ans d’existence, qui se développe assez fortement. "Qu’est-ce que, vous, vous attendez de votre assureur ?" "Ce que j’attends de mon assureur, c’est qu’il ait une parfaite compréhension de mon métier, de mon environnement et des contraintes, aujourd'hui, qui sont les miennes, de telle façon qu’il accompagne, évidemment, mon action et que, ce faisant, il protège l’entreprise." L’accompagnement d’Axa se situe à plusieurs niveaux. Tout d’abord, en termes de formation. Ensuite, le second type de soutien est un soutien technique. Quand par exemple, nous avons besoin d’avoir des spécialistes dans les différents domaines dans lesquels nous intervenons, que ce soit en fiscalité, pour la gestion de patrimoines, ou en apports techniques pour les visites de risques.

Avantages

Métier pépère, sûrement pas, non ! Moi, ce n’est pas un métier pépère (rires). Ce n’est pas vrai. Un métier où on peut s’éclater, oui. J’ai l’impression que je ne fais pas le même métier. J’ai la même dénomination, je suis toujours agent général, quand j’ai commencé en 97, et aujourd’hui je n’ai pas l’impression de faire le même métier. On peut faire évoluer son propre métier avec toujours la même appellation agent général, mais qui ne revêt pas du tout le même contenu. C’est ce qui est intéressant. C’est le contact avec des personnalités différentes à chaque fois et résoudre des problèmes en aidant les clients à développer leur propre affaire. C’est ce qui me plaît au quotidien. C’est ce qui fait que j’y trouve toujours du plaisir et de l’envie.

Personnalité

Je crois que la première des qualités est d’être indépendant au sens intellectuel du terme. C'est-à-dire qu’il faut avoir la volonté et la pugnacité de créer sa propre affaire et puis, bien entendu, il faut être à l’écoute de ses clients.