Responsable Etudes et Veille Stratégiques chez La Banque Postale

Principales missions d’un responsable études et veille stratégiques à La Banque Postale

Je m’appelle Marion, je suis responsable des études et de la veille stratégiques au sein de la direction de la stratégie de La Banque Postale. Je suis dans cette entreprise depuis quatre ans et ça fait deux ans que j’occupe ce poste. Mon travail, c’est d’aider la banque à élaborer sa stratégie à moyen long terme et d’analyser les opportunités et les menaces de l’environnement, les grands changements qui pourraient survenir sur le marché bancaire pour pouvoir en déterminer quels sont les grandes priorités et les marchés clés sur lesquels doit se positionner la banque.

Dans le cadre de mes missions de veille, je m’attache à collecter, à identifier et à traiter certaines informations à caractère anticipatif afin d’analyser les évolutions du marché bancaire en termes concurrentiels mais aussi en termes d’évolution économique, sociologique ou encore en termes de comportement des consommateurs. Au quotidien, cela se traduit par la lecture de la presse : une presse économique mais aussi une presse beaucoup plus généraliste pour pouvoir identifier des informations qui pourraient être intéressantes puisque l’on regarde quelles sont les évolutions en termes de consommation, d’innovation, quels sont les nouveaux usages technologiques qui pourraient à terme impacter la banque.

« Dans le cadre de la conférence que vous avez citée hier sur l’innovation, j’ai le compte rendu de la conférence à t’apporter, je pense que ça pourrait t’aider pour ton projet. »

Ces informations, je les diffuse sous forme de revue de veille, une compilation d’articles intéressants ou de newsletters, avec des petits articles que je rédige afin d’informer des différents sujets.

Dans le cadre des études stratégiques, je mets en œuvre des panoramas stratégiques, qui sont des études sur un thème. Cela peut être un marché de la banque, ça peut être un produit comme l’épargne, le crédit. Ça peut être également une typologie de clientèle comme les jeunes, les séniors. On va également s’intéresser à des sujets sociétaux, comme la retraite ou la dépendance, ou à des bonnes pratiques d’entreprise, que ce soit en termes de relation client, de multi-canal ou encore des entreprises innovantes que l’on va suivre.

Ces études, on les fait à la demande du top management pour les directions de la banque, que ce soit directions marketing, commercial, direction des opérations.

Les études que j’ai pu mener ont contribué au diagnostic de la banque que nous avons fait dans le cadre du plan stratégique actuel et ont permis de déterminer les grandes ambitions et le positionnement stratégique de la banque.

Avantages du métier de responsable études et veille stratégiques à La Banque Postale

Ce qui est bien dans mon travail, c’est que ce sont des sujets très variés avec des sujets qui peuvent être parfois très complexes ou très techniques, qui portent par exemple sur la règlementation bancaire, et des sujets qui sont beaucoup plus légers ou qui sont beaucoup plus attrayants, qui peuvent porter sur l’innovation ou sur les nouvelles technologies.

Ce qui est bien, c’est que je peux m’inspirer des différentes tendances, de ce qui se passe dans les différents secteurs pour pouvoir l’appliquer au domaine bancaire. Ça permet de développer un petit peu la créativité et d’avoir une vision générale de ce qui se passe et des nouvelles tendances dans le monde ou en France.

Souvent, on nous confie un sujet que l’on ne connaît pas, sur lequel il faut vraiment se créer sa véritable expertise donc il faut avoir envie d’aller vers les gens pour récupérer des informations. Il faut avoir envie de creuser le sujet, de chercher, de comprendre.

En fonction des priorités stratégiques, on a des moments où l’on travaille sur une étude et, finalement, cette étude est dépriorisée, elle ne sortira pas parce que l’on a d’autres priorités et qu’il faut s’atteler à une autre étude. Donc, il faut savoir, parfois, mettre de côté son ego et se dire que « j’ai peut-être travaillé un mois sur un thème, ce thème n’est plus le thème prioritaire du moment, tant pis. Ce n’est pas du travail perdu et je passe à un autre sujet. »

L’attrait de ce métier, c’est que l’on peut proposer des choses, on peut croire en des idées, on peut identifier des sujets que l’on juge pertinents et on peut les proposer. Ça, c’est une grande chance que l’on a, une chance qu’offre également La Banque Postale puisqu’elle permet à des personnes qui rentrent dans le métier, qui sont plutôt jeunes, d’avoir des postes à responsabilité. C’est une création de poste. Du coup, j’ai pu travailler avec une grande autonomie et ça c’est assez intéressant, à notre âge, de pouvoir vraiment créer et construire un poste à sa dimension.

Perspectives de carrière d’un responsable études et veille stratégiques à La Banque Postale

La direction de la stratégie permet de nombreuses perspectives d’évolution puisque, en fait, on est au cœur de la banque. On connaît les différentes directions, leurs projets. Cela permet de se repositionner sur des postes plutôt opérationnels ou, sinon, de prendre du management.

Pour occuper ce poste, il est préférable d’avoir une première expérience, soit dans la banque, que ce soit à La Banque Postale ou dans une autre banque pour mieux comprendre le fonctionnement et l’organisation d’une banque, soit dans le conseil, parce que dans ces métiers-là, on acquiert des techniques et des méthodes en termes d’analyse, d’étude qui peuvent être très utiles pour ce poste-là.

Moi, je recommande aux étudiants de rejoindre La Banque Postale car c’est une banque jeune, en développement et, rentrer dans cette banque, c’est un moyen de contribuer à un grand projet et de construire une banque ensemble.