Chargé de conformité chez La Banque Postale

Présentation du métier de chargé de conformité à La Banque Postale

Je m’appelle Anne Leudière, je suis titulaire d’un DESS ou encore maintenant appelé Master II en Droit bancaire et financier obtenu à la Sorbonne et j’ai intégré depuis novembre 2009 la Direction de la Conformité en tant que chargé de conformité.

La Direction de la Conformité est une direction au même titre que la Direction Commerciale Marketing ou la Direction des Risques. Elle a deux principales missions : elle veille au respect de la réglementation bancaire et elle s’assure aussi que les valeurs véhiculées par La Banque Postale sont mises en œuvre.

Ce deuxième point, en fait, c’est s’assurer que l’intérêt du client soir respecté. Ça se traduit en pratique par le respect du devoir de conseil, le respect du devoir d’information ou de mise en garde ainsi que du respect des règles de déontologie des collaborateurs de La Banque Postale.

Je fais partie du département Expertise conformité, qui est l’un des cinq départements de la Direction, au même titre que la lutte contre le blanchiment d’argent ou/et le contrôle permanent.

Principales missions d’un chargé de conformité à La Banque Postale

Il y a la validation de l’ensemble de la communication client, c'est-à-dire du spot radio, télé, à la documentation contractuelle qui va lui être remise dans le cadre d’une souscription.

Il y a aussi la validation des bagages commerciaux ou de formation qui est à destination de l’ensemble des conseillers bancaires de La Banque Postale, pour qu’ils puissent appréhender et bien connaître les produits commercialisés par la banque.

En troisième mission, on a l’accompagnement des chefs projet ou produit dans le cadre du lancement d’un nouveau produit ou d’un nouveau service.

On est généralement sollicité en amont pour une présentation du produit et on va s’assurer que, dans le cadre de la conception de ce produit, tout est conforme à la réglementation et aux valeurs de la banque et on va continuer à associer ou à accompagner ces chefs projet jusqu’au lancement concret du produit.

Quotidien d’un chargé de conformité à La Banque Postale

En général, nos journées sont rythmées par des temps de validation de toute la documentation client ou des bagages de formation, ce qui peut susciter des échanges avec la Direction Commerciale et/ou de la Communication.

L’autre partie de notre temps est généralement consacrée à des réunions de travail avec la Direction Marketing, les Directions Commerciales auxquelles sont souvent associées la Direction Juridique et la Direction des Risques.

Avantages du métier de chargé de conformité

Ce qui est sympa dans notre métier, c’est que lorsque l’on se balade dans la rue, on voit les affiches que l’on a validées, lorsque l’on regarde la télé, on voit les spots que l’on a validés et, plus professionnellement, on a également une vision très transverse de l’activité de la banque puisque tout passe entre nos mains et tout doit « être validé » par notre département. Donc, on a vraiment une vision assez globale sur les parcours client, les produits, les projets de la banque.

Conseil pour devenir chargé de conformité

Ce serait d’avoir une première expérience au sein d’une fonction de contrôle, comme la Direction de la Conformité, l’inspection générale ou l’Audit et/ou d’avoir une formation juridique.