Je suis chef de marché marketing sur les clients prépayés, donc cartes Bouygues Telecom et cartes Universal Mobiles. Ma mission consiste à, d'une part, fidéliser au maximum nos clients, faire en sorte que leur durée de vie chez Bouygues Telecom soit la plus longue possible, et d'autre part, de développer leur valeur, soit au sein de la gamme Bouygues Telecom, soit au sein de l'univers Bouygues Telecom ou global.
Une des richesses de mon métier, c'est la diversité des missions. C'est vrai qu'on est sans cesse dans la journée en train de jongler entre les tâches qui doivent être accomplies le jour même, et celles que l'on doit accomplir pour un projet qui aura lieu dans 6 mois. Quand j'étais en école, ça remonte à 3 ans maintenant l'école de commerce, c'est vrai que les grandes écoles de marketing qui étaient identifiées, c'était les leaders du shampooing ou du yaourt, et donc après avoir fait des stages dans ce genre d'entreprises, c'est vrai qu'en arrivant chez Bouygues Telecom, je me rends compte que les enseignements marketing sont à un niveau encore plus élevé parce qu'on est beaucoup plus au coeur des décisions stratégiques de l'entreprise. Et ça peut aller assez loin en fonction de la confiance qui vous est accordée. C'est vrai que moi j'ai eu assez vite l'occasion d'aller jusqu'à la présentation à la Direction générale, au bout de moins d'un an sur mon poste. J'ai été amenée à présenter la recommandation finale à la Direction générale.
Ce qui me plaît le plus aujourd'hui dans mon métier, c'est d'une part d'être sur un marché extrêmement intéressant, qui évolue très vite, qui change sans cesse, d'être aussi sur un produit qui concerne tout le monde, et aussi l'entreprise, parce que c'est vrai qu'on est amené à travailler avec des gens de très grande qualité, que ce soit au sein du marketing ou avec toutes les directions avec lesquelles on peut travailler. C'est vrai que ce sont souvent des gens d'une grande richesse. C'est vraiment les deux aspects qui font qu'on est content de travailler là.
Le chef de marché marketing est responsable de la stratégie et des actions marketing pour un marché ou un segment de marché. Il segmente les utilisateurs sur un marché afin de les fidéliser et de développer leurs valeurs. Il gère la relation commerciale (respect des coûts, qualité, délais) ainsi que la relation avec les fournisseurs.
