Missions du responsable secteur B to C chez Bouygues Telecom
Ma mission au sein de Bouygues Telecom c’est d'abord de vendre et de faire vendre les offres Bouygues Telecom tout en respectant la stratégie marketing du groupe. Aujourd'hui, responsable de secteur chez Bouygues Telecom, ce n'est pas seulement être un commercial. Nous faisons appel à des compétences telles que l'analyse, pour pouvoir répondre aux problèmes spécifiques de nos clients. On est un petit peu les docteurs de nos clients, en apportant des solutions personnalisées. Par exemple, l'analyse des zones de chalandise et concurrentielle, pouvoir donner précisément les axes d'amélioration pour atteindre nos objectifs.
Les principales tâches qui constituent mon quotidien sont la mise en place de plans d'action au niveau des différents canaux de distribution, que ce soit la grande distribution ou bien les clubs Bouygues Telecom. Ces plans d'action vont nous permettre d'atteindre nos objectifs.
Aujourd'hui, en termes de formation, les responsables de secteur bénéficient de deux choses : l'Académie Bouygues Telecom, qui va nous permettre de monter en compétence sur des points très précis tels que les techniques de vente, les techniques de formation pour les points de vente, l'encadrement managérial, qui lui est vraiment quotidien et de proximité, qui nous permet de monter en compétence durant toute la durée de notre activité.
Avantages d'être responsable de secteur
Un des aspects de mon métier qui me plaît le plus, c'est de travailler dans le marché de la téléphonie mobile qui est très concurrentiel, et surtout très dynamique, qui est en perpétuelle évolution, qui va présenter des nouveautés plusieurs fois dans l'année. C'est aussi de devenir l'interlocuteur privilégié de mes clients avec qui on a une relation de confiance et sur la durée. Et puis, pour finir, je dirais le travail d'équipe, parce que c'est avant tout une grande aventure.
