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Missions de l'ingénieur IP chez Bouygues Telecom

Le métier du support IP c'est principalement maintenir un haut niveau de disponibilité sur l'ensemble des réseaux IP de l'entreprise, offrir une qualité de service optimale pour nos clients et également sécuriser notre exploitation de demain en fiabilisant les réseaux si besoin. La principale idée reçue sur les métiers de l'exploitation, et notamment du support, c'est de dire que c'est un peu la dernière roue du carrosse et qu'on subit. Moi, mon rôle, c'est justement de remonter le plus en amont possible mes problématiques pour qu'elles soient prises en considération.

Les grandes missions de mon poste, c'est principalement de gérer une équipe de 10 personnes, qui gèrent le traitement des incidents, qui font des astreintes, qui mettent en place des solutions de contournement en cas de problèmes pour rendre le service le plus rapidement possible au client.
Challenger et gérer la relation avec notre tiers mainteneur sur un parc de plus de 2 500 équipements et gérer un budget de plusieurs millions d'euros.

Avantages d'être ingénieur IP chez Bouygues Telecom

Ce qui me plaît le plus aujourd'hui dans mon métier, c'est l'absence de routine ; c'est un métier de l'exploitation donc les journées ne sont jamais les mêmes, les incidents ne sont jamais les mêmes. C'est également la possibilité de manager une équipe de plus de 10 personnes, avec tout le côté relationnel et gestion d'équipe.

J'ai pu évoluer dans la filière management. J'ai été accompagné dans le cadre du cursus formations management chez Bouygues Telecom, à savoir des formations sur la gestion d'équipe, sur la relation avec l'autre.

Je conseillerais le métier d'ingénieur IP au niveau de l'exploitation car c'est là où on apprend le plus, le plus rapidement et où on touche à l'ensemble des problématiques des réseaux IP chez Bouygues Telecom.