Chef de projet marketing opérationnel chez Coca-Cola Entreprise

Principales missions d’un chef de projet marketing opérationnel chez Coca-Cola Entreprise

Je m’appelle Harmonie et je travaille chez Coca-Cola Entreprise depuis bientôt 4 ans, j’ai démarré avec un stage de fin d’études au sein du service Merchandising hors foyer avant d’arriver à mon poste actuel de chef de projet marketing opérationnel.

Je travaille au sein du département Hors Domicile, qui regroupe l’ensemble des points de vente où nos produits sont vendus pour de la consommation immédiate. Ce sont par exemple, les boulangeries, les ventes à emporter ou encore les cinémas ou les stations-services.

Le but du jeu est de développer les volumes de nos marques chez nos clients et de satisfaire nos consommateurs. Dans mon poste, je suis amenée à travailler en étroite collaboration avec mon compte-clé qui s’occupe de toute la partie commerciale avec nos clients. C’est l’interface directe dans les négociations. Il a fait appel à moi pour une opération dans un club de sport pour développer le taux de prise de nos boissons. 

Je développe des opérations de visibilité de marque ou des opérations de lancement de produits, également des jeux consommateurs, que ce soit des jeux SMS ou encore des tirages au sort. Je suis donc en relation avec beaucoup de prestataires externes, soit des agences de création ou des imprimeurs, et également en interne avec notre force de vente pour aller mettre en place les opérations sur le terrain

Quotidien d’un chef de projet marketing opérationnel chez Coca-Cola Entreprise

Ça commence le matin avec la lecture des premiers mails pour identifier les degrés d’urgence éventuels. Je traite les demandes des clients, que ce soit sur nos marques, le positionnement de celle-ci, ou des informations nutritionnelles sur nos produits.

« Je vous propose de faire le point ensemble, je vous avais envoyé une communication il y a quelques temps sur l’activation e-money à date. »

Ensuite, je vois ma stagiaire et on fait un point sur les grandes priorités du jour, soit des briefs au niveau des agences, des validations de PLV.

« - Il manquait juste sur les…

- Les mentions légales. À ajouter…

- Je les ai fait passer à 2011.

- D’accord. »

Je suis également amenée, dans mon équipe, à faire des brainstormings avec mes collègues.

« Sur la visibilité, on va rester sur ce qui est un peu standard, tout ce qui est verre, sous-bocks pour tout ce qui est plutôt café. »

Je réponds également aux demandes de mes comptes-clés sur, par exemple, des recherches d’opérations innovantes à lancer chez nos clients. Actuellement, je travaille sur une opération pour l’un de nos clients de club de sport qui nous a sollicités afin de développer les volumes de nos produits au sein de ses distributeurs automatiques. Nous travaillons sur le développement de supports de communication pour mettre en avant les produits qui vont être activés lors de l’opération et les dotations qui seront à gagner pour les consommatrices, notamment des cartes-cadeaux dans des enseignes de beauté et également des miroirs de poche qui les suivront partout.

Avantages du métier de chef de projet marketing opérationnel

Ce qui me plaît avant tout dans mon métier, c’est de développer des stratégies marketing au point de vente parce que cela implique des connaissances sur le marché, sur les clients, les grandes tendances de consommation et il faut allier à cela un peu de créativité pour développer des opérations innovantes et impactantes.

Ce qui me plaît également, c’est la richesse de ce poste d’un point de vue relationnel puisque l’on est amené à être en contact avec beaucoup d’interlocuteurs, en interne avec les chefs de marque, les services juridiques ou encore études, et ensuite en externe avec nos prestataires, que ce soit les agences de création ou les imprimeurs. 

Ce qui est plus difficile, d’un autre côté, c’est le fait d’avoir de nombreux interlocuteurs puisqu’il faut pouvoir s’adapter à chaque personnalité et répondre aux attentes des uns et des autres sans, justement, amener à frustrer l’un par rapport à l’autre.

« Bon, et bien on y va alors. »

Pourquoi choisir Coca-Cola Entreprise

J’ai choisi Coca-Cola parce que, effectivement, c’est la marque qui fait rêver petits et grands et c’est vrai que j’ai quand même un lien affectif avec la marque. Ensuite, en termes de réputation dans le domaine du marketing, j’étais persuadée d’être à la bonne école pour être formée aux techniques de marketing. 

J’ai également eu l’opportunité d’enrichir mes connaissances au niveau du terrain, par mon passage en tant que commerciale, j’ai pu me familiariser aux techniques de négociation auprès des clients. Ça a été très riche jusqu’à présent. L’un des termes clés chez Coca-Cola, c’est la convivialité. C’est vrai qu’on le ressent même dans l’ambiance au niveau des étages et entre les différents collaborateurs.

Personnalité requise pour être chef de projet marketing opérationnel chez Coca-Cola Entreprise

Je pense que l’aisance relationnelle, c’est vraiment fondamental parce que, aujourd’hui, on est amené à être en relation avec beaucoup d’interlocuteurs, à aller rechercher l’information pour trouver la bonne idée, dont il ne faut vraiment pas avoir peur d’aller vers les autres.

Je pense également qu’il faut faire preuve d’autonomie, de pas mal de rigueur pour pouvoir organiser ses journées et prioriser les grandes actions, faire face aux imprévus. Mais je pense surtout qu’il faut être passionné par le marketing.

Perspectives de carrière d’un chef de projet marketing opérationnel chez Coca-Cola Entreprise

Ce qui est intéressant avec ce poste, c’est qu’il peut me permettre de me développer sur d’autres postes marketing, notamment sur d’autres circuits ou d’autres clients. Il peut également m’amener à me spécialiser dans la gestion de projet, notamment tout ce qui est gestion de lancement de nouveaux produits et, avec une expérience acquise au plus ou moins long terme, de pouvoir manager une équipe de commerciaux sur le terrain.

« C’est parti. »

« - Je pense qu’on l’a. C’est bon.

- D’accord. Merci de me piéger, je n’aime pas ça ! »