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Parcours

Marie-Josèphe, chargée d'affaire junior. Elle décrit son quotidien auprès des PME, dans le but de forger un lien d'aide et de soutien pour traiter certaines problématiques : dossier de financement, épargne, épargne salariale. Enfin elle donne quelques conseils aux futurs candidats pour entrer dans le Groupe.

Missions

Je travaille au centre d’affaires de Rungis, qui est un centre d’affaires qui regroupe une douzaine de personnes donc on est directeur, adjoint, chargé d’affaires Senior et chargé d’affaires junior dont je fais parti. Le centre d’affaires a pour vocation de travailler avec les PME qui font un chiffre d’affaires entre 3 et 100 millions d’euros donc on est en charge de tout ce qui est problématique de dossier de financement, d’opérations classiques pour une entreprise, épargne, épargne salariale, c’est vraiment la mission du chargé d’affaire senior que le junior assiste sur les points plus administratifs, la rédaction de dossier et notre mission principale reste quand même la prospection puisqu’on a un objectif de prospection qui reste quand même de faire développer le portefeuille client de notre chargé d’affaires senior.

Au quotidien

Pouvez-vous nous décrire une journée type ? Le matin, je traite les opérations quotidiennes donc ce sont les opérations sur lesquelles il faut statuer tous les matins. Typiquement, c’est un chèque qui se présente sur un compte sur lequel il n’y a pas de provision et sur lequel il va falloir statuer. Donc on traite ces opérations avec notre directeur tous les matins. Et puis après il y a toute la partie préparation de la prospection téléphonique donc préparez nos appels en vue de prendre rendez-vous avec ces prospects pour nos chargés d’affaires senior.

Avantages

Pouvez-vous nous dire ce qui vous motive le plus dans votre métier ? C’est vraiment la relation avec les clients, la relation commerciale parce que c’est vrai que c’est très agréable quand un client prend contact avec nous pour nous remercier de la mise en place d’un outil ou pour nous demander conseil sur un placement ou autre. C’est vrai que c’est appréciable parce qu’il a un lien qui s’est créé entre nous. Ce que j’aime aussi dans ce métier c’est la diversité des entreprises. Toutes les entreprises sont différentes, avec des problématiques différentes et puis ensuite c’est la diversité des dossiers ou des opérations. Un dossier de crédit ne se traite jamais de la même façon, il y a des prises de garanties qui se font de différentes façons, il y a toujours des petites subtilités et c’est de l’apprentissage au quotidien.

Entreprise

Pour quelles raisons avez-vous choisi de faire carrière au sein du groupe Crédit Agricole ? En fait j’avais fait un premier stage au sein du Groupe Crédit Agricole en première année d’école et ca s’était très bien passé j’étais au secteur professionnel. Par la suite j’ai eu une expérience dans une autre banque, une expérience similaire mais dans laquelle je ne me suis pas vraiment sentie à l’aise donc c’est naturellement que je suis revenue au Crédit Agricole parce que je savais qu’il proposait des postes de junior et le poste de junior pour un jeune diplômé ou quelqu’un qui sort d’école c’est vraiment formateur parce que c’est un poste sur lequel on peut acquérir de l’expérience au contact des seniors et de l’équipe du centre d’affaires.

Personnalité

Quels conseils donneriez-vous à un candidat qui souhaite rejoindre le groupe Crédit Agricole ? Les conseils que je donnerais à un candidat c’est d’être soi-même, de s’exprimer naturellement en entretien. Pour moi le Crédit Agricole c’est un groupe qui a un management de proximité. On est vraiment entendu, écouté et accompagné. Moi-même, au sein de mon équipe, je trouve du soutien auprès de mon directeur ou directeur adjoint. Donc pour moi c’est un groupe qui est vraiment à l’écoute. Si vous voulez vraiment être écoutés, n’hésitez pas à rejoindre le Crédit Agricole.

Perspectives

Comment se traduit dans votre quotidien le slogan « on va plus loin avec le N°1 » ? Pour moi le Crédit Agricole se positionne comme un challenger, on a toujours envie d’être les premiers, on est battant pour accompagner nos clients et ca se traduit au quotidien. Par exemple, quand je fais de la prospection téléphonique, j’essaie de toujours me battre pour qu’on puisse obtenir des rendez-vous. Je ne reste pas sur des acquis ou sur ce que me disent les prospects quand ils ne veulent pas nous rencontrer. J’essaie de leur montrer qu’on est premier et qu’on peut leur prouver des choses.