Adjoint Ressources Humaines Siège chez DANONE

Missions d’un adjoint ressources humaines chez Danone

Bonjour, je m’appelle Claire, je suis chez Danone depuis quatre ans et demi et actuellement je suis adjointe ressources humaines pour la fonction système d’information. « Salut Natalia. » Avant ça, j’avais passé deux ans en usine et j’étais rentrée sur ce poste suite à une école d’ingénieur. J’étais à l’ENSTA, donc les techniques avancées. J’avais complété mon parcours en allant aux Ponts et Chaussées sur des problématiques de développement durable. En tant qu’adjointe aux ressources humaines de la fonction système d’information, je travaille dans une équipe de trois RH dédiés à une population de 160 personnes. Je m’occupe plus particulièrement du recrutement et de la gestion de carrière pour ces personnes-là. Le recrutement, c’est préparer les offres de postes avec les opérationnels, les publier, trier les candidatures qui arrivent pour présenter aux opérationnels les premières candidatures et m’assurer que la partie technique de leur CV correspond au métier qu’on recherche, faire passer les premiers entretiens, suggérer ces candidats-là aux opérationnels et suite aux entretiens qu’ils auront faits ensemble, pouvoir les aider dans la décision du candidat qu’on recrutera. La gestion de carrière, c’est un process cyclique sur toute une année qui permet de gérer les mobilités internes des personnes de la fonction système d’information, – « On passera en revue les pistes que tu as et aussi ce que tu as vraiment envie de faire » - soit qu’on active à la demande des personnes qui ont terminé un peu un cycle, qui ont passé trois ou quatre ans dans leur poste et qui en sont au moment où c’est bien pour elles de bouger, soit qu’on active parce qu’il y a des postes vacants dans l’organisation et qu’on a besoin de remplacer.

Quotidien d’un adjoint ressources humaines chez Danone

La gestion des carrières, c’est suivre un cycle tout au long de l’année avec deux grands moments, deux grands process : un en fin d’année, en novembre/décembre et un plutôt en avril/mai. En novembre/décembre, on fait la revue de la performance de chacun des collaborateurs et pour ça je vois chaque responsable d’équipe un par un pour passer en revue « L’URV sur Nathalie, qu’est-ce que tu peux me dire de sa performance de l’année ? » Une fois qu’on a fait ça, connaître leur performance permet d’activer le process de revue des salaires qui est en janvier. Chaque patron va faire des propositions d’augmentation selon des grilles que nous, RH, on va fournir. Une fois qu’on a vu les patrons un par un, donc je les ai rencontrés en entretien un par un pour parler des différentes personnes de leurs équipes, ils ont saisi des propositions d’augmentations dans un outil informatique qu’on a de suivi de chacun. En mai, à peu près, je vais réunir tous les patrons de la fonction système d’information autour de la table pour échanger. À ce moment-là, on échange sur des grandes problématiques de la fonction, par exemple, un manque de jeunes dans la fonction. Dans une deuxième partie de la réunion, on passe en revue environ une quarantaine de salariés sur les 160 qui sont les personnes en mobilité cette année-là, ou les personnes pour lesquelles on a un problème parce qu’elles ont besoin de bouger, ça fait longtemps qu’elles sont dans leur poste et on trouve pas de solution dans leur équipe. Une autre grande partie de mon quotidien et particulièrement cette année, a été le recrutement, donc de manière classique : pourvoir un poste suite à une ouverture par un opérationnel Propos 1 « Et pourquoi un système d’information ? » Réponse 1 « Alors le système d’information pour moi, c’est un peu ce qui va représenter le squelette en quelque sorte de l’entreprise. » Je teste l’ouverture du candidat, ouverture à différents contextes, différentes responsabilités, différents interlocuteurs. Je teste aussi la capacité d’engagement du candidat. Je le fais de manière récurrente et régulière sur des stagiaires, des jeunes en alternance et puis quelques postes vacants qu’on a pas pourvus dans le cadre de la mobilité interne. Et cette année, on a eu un gros plan de recrutement pour la fonction système d’information que j’ai accompagné depuis janvier puisqu’on avait décidé avec les patrons de cette organisation d’internaliser des compétences et de recruter pour cela 25 personnes en interne. Il s’agissant de sortir des prestataires qu’on avait dans les équipes pour reprendre les compétences en interne. On avait un ratio qui devenait un peu dangereux entre les prestataires et les internes. J’ai accompagné les patrons pour définir les postes qu’on allait ouvrir dans chacune des équipes et le type de profil qu’on allait prendre afin de remplacer des prestataires qui étaient très compétents chez nous.

Avantages du métier adjoint ressources humaines chez Danone

Ce qui me plaît le plus dans mon métier c’est vraiment le challenge du gestionnaire de carrières, d’arriver à concilier les besoins de l’organisation et les envies des salariés, donc trouver les bonnes personnes au bon endroit sans privilégier davantage les salariés qu’une équipe, et sans mettre à mal non plus une équipe ou sans mettre en danger une personne. C’est un des points qui me fait lever le matin. Après, ce que j’aime dans mon métier c’est la diversité, parce que je fais du recrutement, je fais de la gestion de carrière et je participe aussi à divers projets, un petit peu de communication interne, et aussi des projets plus transversaux qu’on a au siège, notamment sur la santé des salariés. Parce qu’on parle chez Danone beaucoup de la santé des consommateurs, donc on prend du temps aussi pour nos salariés. Ça me plaît de me dire que les gens que je recrute et dont je gère les carrières, je suis capable de leur assurer à la fois sécurité et santé au travail. Un des autres points vraiment que j’aime dans mon métier, c’est dans la partie recrutement. Comme j’ai à dire oui ou à dire non au candidat, ce que j’apprécie vraiment c’est quand on peut s’entendre et qu’il puisse me remercier sur l’aide que j’ai apportée dans la projection. Si j’ai dit oui, c’est simple, il va me remercier parce que c’était ce qu’on cherchait tous les deux. Si j’ai dit non et que j’arrive à être comprise du candidat et que le candidat se sent compris et puisse avancer, je lui dis non, mais il me remercie de l’avoir aidé dans sa projection. Un autre point que j’aime bien dans mon métier aujourd’hui, c’est le fait d’être au milieu de cette fonction système d’information dont je m’occupe. Donc en fait, on a deux plateaux d’open space dédiés au système d’information et nous, RH, à trois, on est dans cet open space, donc les personnes qu’on gère en mobilité chaque jour passent devant nous entre leur bureau et la machine à café. C’est super de pouvoir les connaître dans un quotidien. C’est sûr qu’en revanche, une des contrepartie de ça, c’est qu’être au milieu d’eux dans l’open space, ils viennent nous voir pour tout et pour rien : pour des cartons de déménagement, pour le téléphone qui ne marche plus et on perd un peu de temps. Une des autres contraintes de ce métier, ou l’autre contrainte en tout cas de ce métier, c’est une partie administrative parfois un peu lourde. Il y a beaucoup de choses qui passent par un outil informatique sur le suivi des personnes, mais ça nécessite des données très fiables et très propres. Je trouve que je passe pas mal de temps derrière cet outil informatique à mettre au propre les données.

Pourquoi choisir Danone

Pourquoi j’ai choisi Danone ? C’est très clair : je sortais d’une école d’ingénieur, j’ai commencé en RH, il y avait pas beaucoup d’entreprises qui me l’auraient permis. En tant qu’ingénieur de formation, je connaissais rien et donc je suis en train d’apprendre petit à petit les différentes composantes du métier et on le fait toujours en binôme avec un senior sur des axes. Ce que j’ai pu faire, c’était formation puis recrutement, gestion de carrière, ça peut être assez progressif, accompagnée plus ou moins, mais toujours jeté dans le bain avec beaucoup de confiance et on arrive à développer un parcours très complet. Un autre point pour lequel j’ai choisi Danone, c’est la fibre sociétale que j’ai et que l’entreprise a. On parle beaucoup en ce moment de Danone Communities et des projets de business à composante sociale au Bangladesh, au Sénégal, par exemple. De manière concrète, outre le fait que ce soit assez aspirationnel, je peux participer à des ateliers. On est en train de définir actuellement le type de mission qu’on peut proposer à la fois à des salariés et à des externes pour contribuer à ces projets, parfois à l’autre bout de la planète, parfois de manière plus proche, mais sur des missions sociales. Je participe à ces ateliers pour définir les grandes lignes de ces missions. Ce qui est très appréciable aussi chez Danone, c’est le fait ça soit plutôt informel comme milieu. Les lignes ne sont pas fixes. On a des process, on les suit, mais en faisant un peu bouger les lignes, en prenant un peu plus de place que ce qui était fixé.

Personnalité requise d’un adjoint ressources humaines chez Danone

Un des premiers points importants pour pouvoir exercer ce métier, d’après moi c’est la flexibilité. En interne, on parle de jeu de jambes, mais c’est une capacité à s’adapter. Par exemple, sur le plan de recrutement de 25 personnes, on en avait fait la moitié, on m’a dit « stop, on arrête les recrutements. » Donc, je me suis arrêtée en plein recrutement. La semaine d’après on m’a dit « finalement, on reprend sur telle et telle équipe. » C’est donc être capable de s’adapter et de prendre en compte l’environnement pour challenger quand il faut et réagir très vite quand ça se présente. Une des autres qualités dans le métier RH, je pense, c’est une capacité analytique. On reçoit beaucoup d’informations, beaucoup de données sur les salariés, que ce soit salaire, carrière, ancienneté, etc. C’est savoir analyser ça de manière individuelle et à l’échelle d’une équipe, à l’échelle d’une fonction. Ça va permettre d’activer une troisième qualité qui est la capacité d’anticiper. Une fois qu’on a bien analysé, ça doit nous permettre d’anticiper et de challenger nos partenaires, les opérationnels pour lesquels on travaille. Par exemple, j’ai pu me rendre compte que depuis deux ans on n’embauchait plus de jeunes dans la fonction et une fois avoir analysé les chiffres, le fait d’en parler avec les patrons, j’ai poussé pour qu’on prenne des stagiaires dans ces équipes-là, et comme par hasard, ces stagiaires-là sont arrivés au bon moment pour être recrutés sur un poste vacant en fin de stage, et donc ont réalimenté le pool de jeunes de la fonction.

Perspectives de carrière d’un adjoint ressources humaines chez Danone

En tant que RH chez Danone, on essaie de développer son parcours de manière assez complète sur les différents pans du métier. Par exemple, j’ai commencé pendant deux ans en usine, et c’est ce qu’on préconise pour beaucoup de juniors. Ça développe une proximité business qui va être importante dans la suite du parcours. Ça permet aussi, et c’était le cas pour moi, de développer la composante formation et aussi la composante communication du métier RH. Et après, j’avais développé dans le poste que je tiens actuellement, plutôt les parties gestion de carrière et recrutements. Il se trouve que dans un mois, je vais prendre un poste où j’aurais la responsabilité des relations sociales pour le siège. Donc, c’est typiquement ce qu’on peut faire chez Danone pour développer un parcours assez complet. J’ai aussi des collègues gestionnaires de carrières qui après leur passage en RH sont partis en usine dans une équipe flux, sont partis sur le terrain dans le commercial. C’est possible de changer. On essaie de développer des parcours complets, mais le parcours type n’existe pas.