Technicien d'intervention client chez ERDF

Mission Technicien d'Intervention chez ERDF

Ce que je veux, c’est être en déplacement, faire un métier technique. La plupart de mes interventions sont des poses compteurs, changement de disjoncteurs, remettre le courant, couper le courant quand ils déménagent. C’est vraiment le métier où on est autonome et indépendant. Savoir gérer sa tournée, perdre le moins de temps possible.  « Il y a quelqu’un ? » C’est une forme de liberté. Le seul avantage du métier, c’est que c’est assez varié. Au niveau des interventions, ça peut changer tout le temps, parce que forcément il y a de vieilles installations et des toutes récentes. Donc on ne sait jamais sur quoi on va tomber. « Ça va, Nathalie, tu es contente de faire ce métier ? » « Ah, oui, c’est un beau métier. » On a une technicienne parmi nous. L’avantage qu’elle a, c’est au niveau de la relation avec les clients. Elle est vraiment plus à l’aise que certains techniciens. »Je vous donne un petit papier quand même ». « OK, merci. » Mais en même temps, c’est une fille ! « Tu l’as eu au téléphone ? Il dit qu’il n’est pas au courant. » Sur les interventions, on se retrouve tout seul, donc c’est nous face au client. On représente vraiment l’entreprise. On se doit de leur remettre le courant, peu importe les difficultés. On ne doit pas partir sans que le client ait le courant. L’outil « clic » c’est vraiment l’outil qui a révolutionné le métier technicien. Avant, si on avait 20 interventions, on devait solder les 20 à la main. Après tant et tant d’efforts, le réconfort ! J’aime ce que je fais, et j’espère continuer. Oui, là, c’est sûr, il faut avoir de bonnes jambes, parce qu’avec les escaliers de service, et pas d’ascenseur.