Chef de produit chez Lilly

Les missions d’un chef de produit senior chez Lilly

Bonjour, je m’appelle Élodie, je suis chez Lilly depuis quatre ans. Je suis chef de produit senior. J’ai une formation initiale type école de commerce. Je suis diplômée de l’ISEG en marketing et stratégie internationale. J’ai un DESS en marketing pharmaceutique de l’université Paris XI. « Donc, oui, c’est figures et tableaux pour produits identiques. » Mon rôle consiste à promouvoir le médicament dont je m’occupe auprès des professionnels de santé, donc les médecins, les infirmiers, les pharmaciens. « d’un point de vue réglementaire notamment, ça va pas changer grand-chose. » Concrètement, ça consiste à faire connaître le médicament, comment est-ce qu’il fonctionne, pour quelle maladie, pour quel patient, « C’est gentil, en tout cas de vous en être occupé aussi rapidement », mais aussi à identifier les attentes des professionnels de santé et des patients et de proposer des réponses, des solutions par rapport à ces attentes et ces besoins. Promouvoir un médicament, ça consiste en particulier à le faire connaître par le biais notamment des délégués médicaux, donc auprès des professionnels de santé, c’est clairement aller leur présenter les médicaments, leur expliquer ce qu’est ce médicament, comment il fonctionne, comment il agit, pour quelle pathologie et pour quel patient. Mon rôle va être de concevoir les différentes brochures, les outils que l’on va utiliser pour faire connaître et pour expliquer comment fonctionne le médicament.

Le quotidien d’un chef de produit senior chez Lilly

L’une de mes grandes missions au quotidien est de comprendre l’environnement dans lequel j’évolue et donc, par exemple, de mener des études de marché. Par exemple, réunir cinq à six médecins, d’identifier avec eux la connaissance qu’ils peuvent avoir du produit, de savoir surtout quelles sont leurs attentes par rapport au laboratoire, et de voir quelles solutions concrètes on peut, nous, construire pour répondre à ces attentes. Le second aspect de mon quotidien, une fois qu’on a réalisé ces études de marketing qui consistent à mieux comprendre l’environnement dans lequel on évolue, c’est d’en tirer des actions concrètes. Par exemple, quand on soumet un document promotionnel à un panel de cinq ou six infirmiers ou cinq ou six médecins, il faut savoir un petit peu ce qu’ils en pensent. L’idée est de prendre en compte leurs commentaires : d’inverser des pages ou de mieux illustrer un paragraphe via un schéma ou encore d’utiliser un mot plutôt qu’un autre parce qu’il peut être mal compris. Je suis en train de relire une proposition que l’agence m’avait faite, que l’on a soumise en test à des professionnels de santé, et de voir comment on peut intégrer les commentaires qu’ils nous ont faits concrètement dans ce document, en modifiant un certain nombre de choses : soit l’ordre des paragraphes, soit les titres, les accroches au sein de ce document. Une partie importante de mon temps est dédiée à la création d’outils marketing. Pour prendre un exemple concret, je travaille sur une pathologie qui est le diabète. On sait que c’est une maladie qui n’est pas facile à prendre en charge, et donc on a récemment développé un outil destiné aux patients visant à expliquer ce qu’était le diabète, pourquoi c’était important d’avoir une bonne prise en charge de cette maladie. Et pour cela, je travaille avec différents départements dans l’entreprise, mais également avec une agence de communication extérieure, « Je vous appelle pour le document sur le diabète de type 2. Sur la page 19, inversez les premiers et le deuxième paragraphe », avec laquelle je fais des points régulièrement jusqu’à parvenir à un document qui soit finalisé, qui convienne à tout le monde. Enfin, en tant que chef de produit senior, j’ai une équipe de deux personnes chez Lilly, ainsi qu’un stagiaire. L’une des parties de mon travail consiste à faire des points réguliers avec eux sur les différents dossiers qu’ils ont en charge et également à discuter en équipe des différentes missions de chacun, de façon à ce que toute l’équipe soit au courant de ce qui se passe aussi bien à leur niveau qu’au mien.

Avantages d'être chef de produit senior

Ce que j’aime dans mon travail c’est l’interactivité avec les gens, le contact avec différents départements internes, avec différentes personnes en externe, aussi bien des partenaires en externe comme les agences de communication, mais aussi les professionnels de santé, les médecins avec qui j’ai des échanges réguliers. Ce qui est intéressant aussi, c’est le fait de travailler sur différentes missions en parallèle, de passer d’un dossier à un autre, de n’avoir, finalement, jamais une journée qui ressemble à une autre de par la diversité des missions dont j’ai à m’occuper. L’une des difficultés, ça peut être le temps, le timing, puisqu’on passe d’une mission à une autre. On se rend pas toujours compte de combien de temps finalement on va avoir besoin pour traiter un sujet. À cela, s’ajoutent les urgences du quotidien qui n’étaient pas non plus initialement prévues le matin quand on arrive au bureau. Donc, voilà, la difficulté, mais c’est aussi ce qui rend le travail intéressant, c’est de devoir jongler entre les missions qu’on avait prévu de traiter dans la journée et les urgences qui peuvent s’ajouter à ça.

Pourquoi choisir Lilly

J’ai choisi de quitter mon précédent emploi et de venir travailler chez Lilly tout simplement pour l’intérêt de la mission qui m’était confiée, notamment le médicament dont j’allais avoir en charge la promotion. Également, l’ampleur des moyens qui m’étaient donnés chez Lilly et également les perspectives d’évolutions qui m’étaient offertes. Et puis, clairement, une des raisons de venir travailler chez Lilly, ça a été le contact que j’ai pu avoir avec les personnes qui m’ont reçu en entretien. Souvent, accepter un emploi, c’est une question de feeling avec les personnes qu’on rencontre et ça a été décisif dans le choix de changer de travail.

Personnalité requise pour être chef de produit

Les qualités requises pour être chef de produit, je pense que c’est d’aimer travailler en équipe, d’aimer le contact avec les gens. Également, d’être force de proposition, d’être proactif, de ne pas hésiter à proposer de nouvelles idées, de nouveaux projets. Et enfin, je pense que c’est être fiable, notamment quand on s’est engagé à faire quelque chose, bien sûr de revenir vers les gens et de respecter ses engagements.

Perspectives de carrière d’un chef de produit senior chez Lilly

La richesse de Lilly, c’est d’offrir un large choix en termes de perspective d’évolution. Aujourd’hui, en tant que chef de produit senior, j’ai plutôt le souhait d’aller vers un poste de responsable marketing, mais c’est vrai que si demain je souhaite m’orienter davantage vers les ventes ou vers la formation ou vers les études de marché, je sais que c’est un choix qui est possible au sein de cette entreprise.