Bonjour, je m’appelle Alysson, je travaille chez Lilly en tant qu’acheteuse. Je suis arrivée chez Lilly en 2004 au service client en tant que coordinateur logistique. « J’ai de la chance, il y a personne », et j’ai eu l’opportunité depuis trois ans de travailler au département achat. « Bonjour, Alysson des laboratoires Lilly, service achat. » J’ai fait un Master en logistique à ISLI, Institut Supérieur de Logistique Industrielle à Bordeaux. Ma première mission chez Lilly, en tant qu’acheteur, ça va être de bien connaître le marché fournisseur, donc en allant à la rencontre de fournisseurs lors de salons, ou alors de rencontrer des fournisseurs chez Lilly afin de bien comprendre les besoins de mes clients en interne. Ça peut être l’achat d’études de marché, l’achat de données ou l’achat pour la création d’un spot publicitaire. Une de mes autres grandes missions, ça va être de développer des stratégies d’achats. En fait, on va se poser trois grandes questions : on va identifier les besoins de mon client en interne avec soit les équipes marketing, de communication ou des études de marché. On va regarder les fournisseurs présents sur le marché que l’on pourrait interroger et on va analyser les niveaux de dépenses du passé et à avenir. La dernière grande mission, une fois qu’on a défini notre stratégie d’achat, va être de formaliser notre appel d’offres, d’envoyer l’appel d’offres auprès des fournisseurs, sélectionner les fournisseurs en fonction des critères de sélection prédéfinis, faire une phase de négociation si besoin et d’implémenter les fournisseurs référencés en interne.
Dans mon quotidien, je vais avoir beaucoup de gestion de dossiers en cours. Je vais répondre à des demandes spécifiques de mes clients en terme, je vais répondre à des mails. Justement, ce matin, j’ai validé un devis pour le département marketing. On me demande un retour. Je suis en train de faire part de mes commentaires d’un produit financier. Un autre aspect de mon quotidien, c’est énormément de relations avec les fournisseurs qui peuvent se décomposer soit avec des négociations par téléphone ou en présentiel avec les fournisseurs. Ce matin, j’ai finalisé une négociation pour un contrat annuel par téléphone ; ou ça va être le suivi de l’activité avec nos principaux fournisseurs ou bien des rencontres avec des fournisseurs pour connaître davantage le marché. « J’aurais souhaité évoquer le projet que nous avons actuellement sur la partie tarifaire. Par rapport au benchmark que nous avons, j’aurais voulu que vous veniez vers moi avec une meilleure proposition. » Dans mon quotidien, j’ai aussi énormément de réunions avec mes clients en terme. Lors de ces réunions, on peut voir différents sujets. Ça peut être pour de nouveaux projets identifier quels sont les besoins et quels sont les fournisseurs que l’on souhaite interroger. Par exemple, cet après-midi j’ai une réunion avec le marketing pour identifier quel fournisseur nous souhaitons interroger dans cet appel d’offres. « L’année dernière, on a travaillé avec cette société, et ça s’est bien passé. » On va avoir aussi d’autres réunions de débriefe à l’issue des retours de nos fournisseurs pour sélectionner les fournisseurs en question et ça peut aller jusqu’à préparer la négociation que je peux avoir avec ces fournisseurs. Une autre partie de mon quotidien va être d’être en relation internationale avec mes homologues à travers les différentes filiales européennes, lors de conférences téléphoniques où là on va partager des expériences et on va faire des suivis d’implémentation de projets. Par exemple, ce matin, j’ai eu une conférence téléphonique avec mes homologues, « OK. We are going to speak about one category today », où on a parlé du suivi de projets e-marketing à travers l’Europe. «We are going to defend subscription and books first. After that, we are going to look at the sourcing strategy you are in the different affiliates.»
Ce qui me plaît beaucoup dans mon métier, ça va être de travailler sur des projets très concrets, très diversifiés avec des équipes très transverses telles que le marketing, le juridique, le réglementaire, la qualité. Principalement, ces projets marketing sont souvent très fun. En revanche, parfois je vais avoir des tâches un peu répétitives ou administratives, des tâches qui sont souvent présentes dans beaucoup de métiers.
J’ai choisi Lilly parce que c’est une entreprise qui a une dimension internationale et référente dans le domaine de la santé. Les valeurs liées à la santé c’est vraiment le fait de pouvoir contribuer au développement de nouveaux médicaments pour la mise dans le marché et pour justement pouvoir guérir des patients à mon niveau. De plus, au niveau recherche et développement, innovation, c’est une société qui est très avancée dans ces domaines-là.
La personnalité qu’il faut pour exercer le métier d’acheteur c’est d’avoir de l’écoute par rapport aux besoins de nos clients internes, d’avoir une bonne analyse par rapport aux différents devis que l’on reçoit, un bon relationnel vis-à-vis de l’interne comme de l’externe auprès de nos fournisseurs, et aussi un bon niveau d’anglais.
Les opportunités d’évolution chez Lilly quand on est acheteur sont de changer de fonction à travers d’autres départements tels que le marketing, les études de marché. Le fait de devenir manager du service achat ou bien acheteur à un niveau européen.
