Responsable Ressources Humaines chez Nestlé

Missions et quotidien d'un responsable ressources humaines chez Nestlé

Louise. Je suis responsable RH pour les collaborateurs du siège et de la force de vente de la société Nestlé Purina PetCare France, ce qui représente un effectif total d’environ 420 salariés.

Je suis le contact principal en ce qui concerne les ressources humaines pour les collaborateurs du siège et de la force de vente, notamment pour la gestion de leur carrière et de leurs évolutions professionnelles. Je suis aussi responsable des relations sociales pour le siège et la force de vente. Cela veut dire animer les instances représentatives du personnel, le Comité d’établissement, le Comité d’hygiène, sécurité, et conditions de travail, CHSCT, et les réunions des délégués du personnel. Je suis également en charge d’une équipe de trois personnes dont j’assure le management. Elle est constituée de deux correspondantes RH qui s’occupent de la gestion administrative du personnel et d’une adjointe RH qui s’occupe notamment du plan de formation. Je suis amenée, par exemple, à travailler sur des projets spécifiques RH avec des collègues de l’équipe RH, comme l’élaboration d’un référentiel de compétences uniques pour tous les collaborateurs de la société Nestlé Purina. En fait, c’est pouvoir décrire quelles sont les grandes compétences requises pour les métiers représentés chez Purina et quels sont les niveaux de compétences attendus pour chaque poste. Je peux être amenée à rencontrer des collaborateurs qui ont émis un souhait d’évolution et qui se positionnent sur un poste à pourvoir en interne. J’ai par exemple rencontré un collaborateur de la division Supply Chain, donc logistique, qui a repéré un poste de responsable entreposage et qui souhaite déposer sa candidature en interne et être reçu par le manager. « Quelles sont tes motivations pour ce poste ? Est-ce que tu as besoin de précision de façon à ce que je puisse ensuite proposer ta candidature au manager qui recrute ? » « OK. » Enfin, je prépare également mes réunions avec les instances représentatives du personnel. Ce sont des réunions qui sont très cadrées, avec un ordre du jour, donc cela nécessite une préparation importante pour pouvoir répondre à l’ensemble des questions.

Avantages et contraintes du métier de responsable ressources humaines

Pour moi, le grand avantage de ce métier, c’est sa diversité. Chaque cas est un cas différent puisque par définition, avec l’humain, on n’a pas de règles établies. Il faut sans arrêt pouvoir trouver de nouvelles solutions pour répondre à des questions individuelles. Quand je dis diversité, c’est également la diversité des métiers. Au siège, on a des métiers aussi différents que le commercial, la logistique, les achats. C’est sans arrêt de se replonger dans des métiers, des problématiques qui sont très différentes. Travailler en ressources humaines, c’est aussi être au cœur de la stratégie de l’entreprise puisqu’aucun gros projet de l’entreprise ne peut se passer sans l’implication des hommes, et donc, par définition, d’un accompagnement par l’équipe ressources humaines. En termes de contraintes, c’est vrai que la fonction ressources humaines représente l’employeur, donc, on n’a pas le droit à l’erreur. On a une fonction de représentation et on doit sans arrêt avoir des réponses appropriées à toutes les questions qui vont nous être posées. On est tout le temps un petit peu sur la sellette. C’est un premier aspect. Un autre aspect : dans la mesure où l’on gère des cas individuels, on peut parfois être confronté à des situations individuelles qui peuvent être plus difficiles. Il faut pouvoir les gérer également. J’avais choisi le Groupe Nestlé parce qu’il me permettait de l’intégrer par la voie de l’apprentissage. J’avais déjà été attirée par le fait qu’il proposait des contrats d’apprentissage à des jeunes. Ensuite, je suis restée parce que c’est un grand groupe qui offre de nombreuses possibilités d’évolution professionnelle. La preuve en est puisque j’ai changé l’année dernière de société. Tout en restant dans le même groupe, j’ai pu découvrir un business différent, une culture d’entreprise légèrement différente, des pratiques également un petit peu différentes. C’est finalement la possibilité de changer tout en restant dans la continuité d’un groupe.

Perspectives de carrière du responsable ressources humaines chez Nestlé

Après un poste de responsable ressources humaines, il y a plusieurs possibilités d’évolution. Soit de continuer dans la filière généraliste, en restant responsable RH, mais sur un autre site, un site de production, comme une usine, par exemple, ou alors d’évoluer verticalement et de prendre un poste de directeur ressources humaines, avec la représentation d’une société. L’autre possibilité est d’aller vers un domaine d’expertise RH. Par exemple, la gestion des rémunérations, la gestion du développement RH et d’agir en tant qu’expert auprès de la communauté RH.