Chef de produit chez Orange

Principales missions d’un chef de produit chez Orange

Je suis Julien Gérin, je suis chef de produit pour les jeux vidéo sur le mobile. Cela fait actuellement quatre ans que je suis chez Orange. J’ai effectué un apprentissage sur les deux dernières années de mes études de commerce. Suite à cela, j’ai intégré le programme Graduate d’Orange et cela fait deux ans que j’occupe le poste.

Ma mission s’articule autour de trois axes. Tout d’abord, l’éditorialisation des jeux, à savoir le fait de les choisir, de les sélectionner en fonction de leurs qualités. On va prendre des jeux connus : Total Jump, FIFA, Tétris, et autres, mais aussi, on a une exigence de qualité, de pricer ces jeux et ensuite de les marketer sur la chaîne. Il y a aussi une composante de communication qui va être avec l’extérieur comme avec l’interne chez Orange.

Enfin, le troisième niveau de ma mission va consister en un business développement pour pouvoir trouver de nouvelles offres pour nos clients et également trouver des nouvelles sources de revenus potentiels.

Quotidien du métier d’un chef de produit chez Orange

Tout au long de l’année, nous sortons grosso modo un jeu par jour. Dans un premier temps, on va sélectionner ces jeux-là, donc on va les tester nous-mêmes pour pouvoir ainsi juger de leur qualité, de voir s’ils sont buggés ou pas. « Tu as pris quoi ? Tu as pris Guitar Heroe, Harry Potter, Final Fantasy, … » Une fois que ces jeux sont intégrés dans notre roadmap, nous communiquons avec notre prestataire afin d’établir le jour exact de leurs sorties, le prix auquel ils seront fixés ainsi que la catégorie dans laquelle ils iront. Je coordonne les équipes qui y travaillent pour m’assurer que l’animation qui est réalisée est bien faite. « Je pense que sur une mise à jour globale des back-ups, c’est nécessaire parce qu’il faudra rafraîchir en fonction des dernières grosses nouveautés qui sont sorties. »

Par ailleurs, ces jeux-là seront amenés à être mis en avant sur les différents endroits du portail mobile d’Orange, donc on va être amené à discuter avec nos partenaires éditeurs sur le choix des jeux qui seront mis en avant. Tous les matins, je reçois dans ma boîte aux lettres les chiffres de la veille qui sont relativement précis et qui me permettent de voir si ça suit la tendance que l’on escomptait et ensuite de déterminer s’il y a une analyse plus profonde qui est nécessaire pour voir s’il y a eu un problème particulier ou s’il y a quelque chose qui a sur-performé. On va pouvoir savoir si tels ou tels jeux fonctionnent mieux lorsqu’ils sont mis en avant à tel ou tel endroit. On va pouvoir voir que sur tel créneau, tel jour, c’est plutôt tels types de jeux qu’il va falloir mettre en avant. Enfin, ces chiffres-là nous permettent également de savoir par quels types de canaux les clients viennent consommer chez nous.

J’ai également une partie qui est le business développement qui va être divisé en trois types d’actions. La première va être la mise au point de nouvelles offres. Ensuite, il y a également la mise au point de nouveaux services. Par exemple, la chaîne androïde pour les terminaux haut de gamme Androïde. « J’ai établi des besoins et des souhaits par rapport à nos attentes en termes de visuel et d’ergonomie sur la chaîne et donc j’ai échangé avec mon prestataire pour qu’il me fasse une proposition. » Dernièrement, les jeux sociaux sur lesquels nous avons travaillé sont en plein essor en ce moment, et du coup, nous essayons de voir avec les différents partenaires existants sur ce marché comment Orange pourrait interagir avec eux pour proposer quelque chose de bien à nos clients.

Avantages du métier de chef de produit

Ce qui me plait le plus dans ce métier, c’est la grande autonomie dont je dispose. C'est-à-dire que nous adoptons le fonctionnement d’une start-up au sein d’Orange, ce qui nous accorde une grande flexibilité dans nos décisions et dans nos process et qui derrière nous permet de travailler par exemple sur des sujets de A à Z, c'est-à-dire de la conception où cela peut vraiment venir juste d’une simple idée, à la réalisation et voir absolument tous les aspects de ce projet. C’est vraiment l’individu qui va faire une différence juste par ses convictions et c’est vraiment appréciable.

Ce qui peut être le plus contraignant potentiellement dans ce métier, cela va être un corolaire de ce qui me plait le plus : c'est-à-dire que le fonctionnement d’une start-up c’est génial parce qu’en tant qu’individu on a une valeur ajoutée qui est véritable et on travaille sur tout de A à Z, mais travailler sur tout de A à Z et aussi sur tout en transverse, cela sous-entend d’être capable de mener beaucoup, beaucoup de projets de front, donc cela me plait, mais cela demande vraiment une intensité et une rigueur qui consomme beaucoup d’énergie, donc il faut vraiment être intéressé par le job pour être capable de faire front.

Pourquoi choisir Orange

Le choix de travailler pour Orange s’est fait relativement naturellement pour moi. Tout d’abord parce que j’avais effectué un apprentissage de deux ans chez Orange, sur la fin de mes études, donc la marche était relativement simple à suivre. De plus, j’ai eu la chance d’intégrer le programme Graduate d’Orange qui offre certaines perspectives vraiment intéressantes. Tout d’abord, il y a une politique salariale vraiment attrayante pour les étudiants à l’embauche. Ensuite, cela nous permet de changer de secteur à l’intérieur d’Orange très facilement, donc de se construire une carrière où l’on connaît tous les aspects de l’activité de l’entreprise. Enfin, il y a un avantage, aussi, qui est de pouvoir se construire un réseau relativement aisément et donc, à terme, bien évidemment d’en faire profiter notre carrière. Tous ces éléments qui se rassemblaient permettaient de faire ce choix relativement aisément.

Personnalité requise pour être chef de produit

La première qualité requise, je pense, pour travailler sur ce métier et plus généralement dans le marketing dans son ensemble, c’est tout simplement le bon sens. C'est-à-dire, avoir cette capacité à se mettre à la place du client, d’être capable de se demander ce qu’il souhaiterait en termes de communication, de prix, de produit, non pas en généralisant à partir d’un cas particulier en pensant que c’est propre à tous les clients, mais plus simplement, d’arriver à se mettre un peu dans les chaussures du client et de voir ses attentes.

Perspectives de carrière d’un chef de produit chez Orange

Le poste de chef de produit peut être un premier ou un deuxième poste chez Orange et ouvre derrière un grand nombre de portes. Cela peut aller de métiers très terrain et opérationnels comme responsable de boutique ou vendeur auprès des entreprises à des métiers qui relèveront de la finance ou qui seront un peu plus stratégiques. Pour ce qui me concerne, je n’ai pas encore fait mon choix parce que le temps n’est pas encore venu pour moi de changer de poste.