Architecte Cloud Computing chez Orange

Missions d’un architecte cloud computing chez Orange

Je me présente. Je suis Jean-Pierre, je suis architecte solutions IT chez Orange Business Services. J’ai intégré l’unité d’affaires il y a deux ans, après mon stage de fin d’année. Ma mission consiste à accompagner le client vers nos solutions de cloud computing et d’élaborer avec lui le service technique et le service d’accompagnement. L’objectif de ces solutions est d’offrir aux clients entreprises une flexibilité sur leur système d’informations, avoir de la capacité de croissance horizontale comme des croissances verticales de leur système d’information et surtout d’avoir une prédictibilité des coûts de leur système d’information. Par exemple, j’ai participé à l’élaboration d’une solution de messagerie managée chez Orange pour un client de la grande distribution, ce qui lui permet de se décharger de toute la gestion de la messagerie et de se concentrer sur leur cœur de métier qui est la vente de détail.

Quotidien d’un architecte cloud computing chez Orange

« On a discuté pas mal avec le client. Je te présente son cahier des charges. Il y a pas mal de serveurs web. » Mon rôle dans ce genre de réunion est d’apporter une vision technique du dossier et d’élaguer le plus possible de questions. « Et on analyse comment on va répondre aux besoins du client, à savoir nos points forts, nos points faibles, mettre en place un plan d’action. » On le structure en plusieurs phases. La première phase est la qualification du besoin plus précise du client. Durant la phase de qualification, j’anime des réunions internes pour relever toutes les questions pertinentes à poser au client. Le but de cette étape est de bien cerner avec le client son besoin spécifique. Si on prend l’exemple d’une application web que le client nous demande à héberger, les questions typiques sont de nature fonctionnelle, telles que les pics de charge, le taux d’utilisation de son application et surtout la technologie qui est employée pour héberger ses applications. Cela peut être du Apache, cela peut être 2IS, cela peut être du Tom 4.

Je construis un modèle financier du projet et des plannings pour le déploiement et des plannings prévisionnels. Avec ces éléments de qualification, j’élabore et je dessine la solution technique en utilisant des briques de services dans mon portfolio. Voilà typiquement un schéma d’architecture fonctionnelle que vous voyez ici. J’estime les charges associées qui vont permettre au déploiement et à l’exploitation récurrente d’user ces informations ou de la solution envisagée. J’élabore aussi des solutions de services. C'est-à-dire que je regarde quel est le niveau d’engagement que l’on peut rendre au client, quel est le niveau de support que le client désire : du 24/24, 7j/7, langue française, langue anglaise.

Le but de la réunion est de préparer la soutenance qui aura lieu la semaine prochaine. « On ira évidemment tous les deux. Le commercial responsable de la partie proposition d’une valeur globale et négociation financière. Et avec l’architecte, je suis responsable de la partie fonctionnelle et technique. » Ma mission après-vente consiste à coordonner les opérationnels qui vont déployer le service et surtout animer des réunions techniques avec le client pour qu’il nous donne des informations plus précises et pertinentes pour le déploiement technique de la solution.

Avantages du métier d’architecte cloud computing

Ce que j’aime dans ce métier, c’est que l’on développe des compétences pluridisciplinaires. On doit parler à la technique, on doit parler au commercial, on doit parler au client, on doit parler au chef de produit. Donc, c’est une adaptation de notre discours en fonction de l’interlocuteur en face. Il y a aussi l’aspect de veille technologique puisque nous devons rester à jour sur nos connaissances techniques pour savoir de quoi l’on parle lorsque l’on va chez le client et lorsque l’on répond à des appels d’offres. Le cloud computing est un sujet d’actualité qui est en phase de construction. Il est innovant. On a beaucoup de choses à apprendre et beaucoup de choses à construire. La difficulté de ce métier, c’est surtout notre résistance au stress puisque nous sommes sous des réponses tendues des fois, qui peuvent être d’ordre d’une semaine : savoir gérer le stress et savoir gérer, organiser, notre travail pour que l’on soit efficace.

Pourquoi choisir Orange

Hormis le prestige de la marque Orange et de son aura au niveau international, ce que j’aime dans Orange Business Services, c’est surtout le développement des compétences qu’il y a à l’intérieur, c'est-à-dire que nous pouvons trouver notre place au sein de cette grande entreprise et développer nos compétences et avoir une évolution de carrière bien adaptée à notre ambition.

Personnalité requise pour être architecte cloud computing

Les qualités nécessaires pour ce genre de métier sont la communication, savoir s’exprimer devant un grand public, moduler son discours en fonction des acteurs que l’on a en face, les acteurs tels que les clients ont : le DG, direction générale, le commercial, les techniciens, les opérationnels. Avoir le sens de l’esprit critique. Toujours avoir ce recul nécessaire pour venir aligner ses solutions vis-à-vis du besoin du client, sinon, on n’innove pas et on reproduit toujours le même schéma. C’est un métier très prenant où vous pouvez consacrer tout votre temps sur la réponse à un appel d’offres et qui va vous perturber sur votre sphère privée. Donc, une bonne adéquation entre la sphère privée et la sphère entreprise.

Perspectives de carrière d’un architecte cloud computing chez Orange

Les perspectives d’évolution de carrière peuvent être soit orientées très technique, soit orientées relations commerciales, relations clients. C'est-à-dire, dans la perspective technique devenir des urbanistes, devenir des architectes fonctionnels ou devenir des chefs de projets. Ou la voie de relation clientèle, responsable du service client, commercial ou de type marketer, aussi.