Ingénieur Application Ultrasons (Healthcare) chez Philips

Principales missions d’un ingénieur d’application ultrasons chez Philips

Je m’appelle Vincent, j’ai 33 ans, je suis actuellement ingénieur d’application ultrasons senior au sein de Philips Healthcare. Mon centre d’intérêt, c’est l’échographie médicale et c’est pour cela que je travaille dans ce département depuis bientôt 9 ans.

Au sein de Philips Healthcare, j’appartiens à la division Ultrasons et, au sein de cette division Ultrasons, j’assure la promotion de l’ensemble de la gamme, de l’échographe entrée de gamme pour les pratiques occasionnelles jusqu’aux échographes les plus aboutis pour la recherche scientifique.

Ma mission principale est avant tout une aide à la vente pour la force de vente. En ce sens, je les aide à compiler des informations sur nos produits par le biais de fiches synthétiques, sur également le marché dans lequel on travaille et développer pour eux des argumentaires qui permettent de les aider.

Cette aide à la vente s’accompagne aussi au quotidien par des présences physiques sur le terrain pour réaliser des démonstrations. Je les accompagne également pour mieux connaître nos compétiteurs par le biais d’une veille concurrentielle. Je les aide aussi parfois à pouvoir communiquer dans des revues médicales, dans des publications, là aussi pour communiquer sur notre savoir-faire.

Je forme les équipes, que ce soit les équipes en interne mais également nos utilisateurs.

« J’ai pris connaissance de votre message et de votre besoin de me rencontrer assez rapidement je crois pour l’organisation d’une journée thématique en région. »

J’assure surtout une présence de lobbying auprès des référents.

Quotidien d’un ingénieur d’application ultrasons chez Philips

Je dirais que l’une des premières actions concerne la création d’outils d’aide à la vente pour notamment les acteurs de l’équipe force de vente : par exemple la création de fiches synthétiques sur des produits qui leur permettent effectivement d’avoir une vue d’ensemble des choses, la création de fiches marché et des documents plutôt comme des argumentaires produits qui permettent là de positionner nos produits, bien évidemment, par rapport à la concurrence.

Le poster sur « La Mammographie et Moi » par rapport, vous savez, à l’approche multimodale sur la mammographie, le dépistage organisé du cancer du sein, le but c’est vraiment d’informer la patiente ou le patient avant qu’il ne rentre dans la salle d’examen, ce qui permet vraiment de simplifier l’examen.

L’une des autres composantes de mes missions du quotidien concerne les actions de suivi des leaders d’opinions. En ce sens, je vais régulièrement sur le terrain pour rencontrer des référents français ou européens en imagerie médicale, et plus particulièrement en échographie, de manière à leur montrer nos nouveautés, mettre en place avec eux, éventuellement, des travaux scientifiques. Ceux qu’on appelle « référents échographiques » sont avant tout des personnes qui associent souvent leur nom à des publications, à des congrès, à des séminaires, et qui, de par leur expérience, de par leur passion, deviennent des personnes référentes dans leur domaine.

Une autre composante de mes missions du quotidien concerne la formation : formation avant tout de nos équipes de la force de vente, à savoir la formation initiale sur de nouveaux produits, des nouvelles technologies, de manière à ce qu’ils aient toujours les bons arguments pour répondre à nos clients.

On va chez le docteur Camus, qui est radiologue.

« En fait, vous allez avoir ce mode, qui est tout nouveau également, qui permet d’avoir un rendu, vous voyez, comme un œuf de Fabergé, vous savez, où on évide un peu l’extérieur pour voir ce qui est caché dedans. »

Le but de ma visite aujourd’hui chez le docteur Camus était de répondre à une demande, une problématique, qui était de pouvoir quantifier son volume le plus rapidement possible.

À l’issue d’une journée de démonstration, on fait souvent une petite synthèse de ce qui a été fait, des points qui ont été abordés et surtout des points qui ont intéressés notre médecin aujourd’hui. Je pense que c’est important puisque cela permet, après, de faciliter les discussions et de montrer les caractéristiques de notre produit.

La formation concerne plus en externe la formation de nos clients, de manière à ce qu’ils puissent personnaliser et optimiser les performances de leur système.

« L’intérêt, sur cette image-là, c’est que vous avez côte à côte, en même temps, deux incidences. »

L’autre aspect de la formation de manière indirecte concerne plutôt l’enseignement où je suis régulièrement invité dans des écoles ou des universités pour parler, soit effectivement de mes missions du quotidien, soit parler davantage d’échographie et de bénéfices cliniques.

Avantages du métier d’ingénieur d’application ultrasons chez Philips

Ce qui me plaît dans ce métier, c’est avant tout de travailler dans le monde de l’échographie médicale, qui est en perpétuelle évolution : les pratiques évoluent, les techniques évoluent et nos produits évoluent également en parallèle. Il ne faut pas oublier aussi que, ce qui me plaît énormément, c’est la finalité, à savoir le bien-être et le mieux-être des patients qui sont au centre de nos préoccupations.

Comme je dois être très souvent sur le terrain pour aller démarcher les clients, pour aller également visiter les référents, je suis amené à prendre régulièrement mon véhicule pour me déplacer, des trains également quand c’est beaucoup plus loin, des avions également quand je vais dans les DOM-TOM et, de ce fait, c’est vrai que l’une de mes contraintes reste le déplacement.

Pourquoi choisir Philips

Pourquoi avoir rejoint spécifiquement Philips ? Tout simplement parce que, certes, je recherchais un grand groupe, mais c’était également la recherche d’un acteur majeur de la santé et un acteur majeur de la santé en France mais également à l’international.

Après, l’un des critères également qui m’a fait basculer d’emblée pour Philips, c’était la place quasiment historique de l’innovation au sein de cette société qui, justement, a à cœur de développer des solutions, des produits, des services, de manière à toujours répondre et anticiper les besoins de nos clients.

Personnalité requise pour être ingénieur d’application ultrasons

La personne idéale pour ce job, ce serait typiquement une personne qui est, premièrement, intéressée par le monde de la santé, qui connaît ce milieu et qui va très facilement vers les autres justement pour collecter le maximum d’informations.

Cette collecte d’informations va permettre de proposer la bonne solution en termes d’équipement, de services à nos clients, en l’occurrence souvent les médecins. Cette collecte d’informations va nous permettre de développer les bons outils.

En plus de ce relationnel, de cette facilité d’aller vers les autres, je pense qu’il faut qu’elle soit aussi créative pour pouvoir toujours, d’une manière un petit peu détournée, proposer des outils d’aide à la vente.

Perspectives de carrière d’un ingénieur d’application ultrasons chez Philips

Les perspectives d’évolution chez Philips sont multiples. En tout cas, pour ce qui me concerne, elles seraient davantage axées sur l’expertise, c'est-à-dire mettre à profit ma connaissance de l’échographie, ma connaissance du marché et également de tous les outils qui ont été créés, peut-être pour prendre un poste d’ingénieur d’application ultrasons mais au niveau européen ou au niveau international.

Mon expertise peut aussi servir peut-être à manager une équipe, là aussi si une aspiration personnelle de ma part me conduit au management. Une autre expertise serait plutôt l’expertise du marché et, auquel cas, prendre un poste plutôt axé à l’international sur le développement de produits, de solutions qui permettraient d’adresser un marché dédié, avec, là, plutôt du marketing stratégique.