Marketing et Commerce chez PSA Peugeot Citroën

Les fonctions commerce et marketing chez PSA Peugeot Citrën

En fait, ces fonctions marketing commerce vont du produit qui est bien en amont – quel sera le produit que nous proposerons à nos clients dans le futur ? – jusqu’à la distribution dont j’ai la charge, par exemple, pour Peugeot en France.

Ce sont des métiers aussi bien produit que communication que marketing que publicité. C’est un éventail très, très large, sans oublier bien sûr tout ce qui est animation des réseaux de distribution.

Les jeunes diplômés qui vont rentrer au marketing PSA vont pouvoir rencontrer trois grandes variétés de postes : chargé de relation clientèle, pour s’occuper des clients et des relations réseau. Ils vont pouvoir intégrer les équipes de promotion qui sont les forces commerciales qui vont aller pousser notre offre d’accessoires et de pièces de rechange dans le réseau chez les concessionnaires et dans un autre domaine, ils vont pouvoir intégrer les équipes de conseillers commerciaux en concession pour véritablement vendre des voitures et des services aux clients de la marque.

Nous recrutons aussi pour le programme d’intégration vendeur. C’est un programme sur trois ans. C’est une grande expérience pour eux puisque cela permet pendant trois ans de se positionner en tant que vendeur et il n’y a pas mieux pour pouvoir faire, par exemple, ensuite du marketing, que bien connaître le métier de vendeur et bien connaître les clients.

Missions des fonctions commerce et marketing

Ma mission est d’encadrer des vendeurs et de faire en sorte de développer les ventes de mon point de vente. Cela passe essentiellement par de l’encadrement, dynamiser les équipes, contrôler leur travail, faire en sorte de satisfaire les clients et que tout se passe bien au niveau de la commande et de la livraison de la voiture.

Ma mission principale est de participer à la mise en place d’un réseau idéal au sein des filiales pays. J’ai notamment en direct cinq filiales : Afrique du Sud, le Japon, l’Ukraine, la Turquie et l’Algérie. Sur une zone non couverte, par exemple la ville de Tokyo, on a plusieurs endroits dans Tokyo où il nous faut des concessionnaires, on leur demande : où est-ce que tu en es ? Est-ce que tu as rencontré un investisseur ? Si oui, comment ça s’est passé ? De quelle nature il est ? Etc. C’est très concret.

Profils recherchés pour les fonctions commerce et marketing

Essentiellement, on cherche des personnalités, donc des gens qui sont très intéressés par le contact client, qui sont prêts à se remettre en cause tous les mois parce qu’il y a du challenge. Dans les compétences que nous ciblons, il va y avoir la capacité d’adaptation, l’ouverture d’esprit et la capacité à travailler en équipe.

Pourquoi choisir PSA Peugeot Citroën ?

Avant tout, ce qui m’a fait choisir le groupe, c’est la diversité des métiers que l’on pouvait y trouver. Le fait de pouvoir gérer des gens. Clairement, cela m’a attiré très tôt dans ma carrière.

J’ai envie de dire que c’est une chouette entreprise, qu’on peut vraiment s’y épanouir professionnellement. On a un grand panel de métiers qui nous sont ouverts, aussi bien côté industriel, côté commerce, côté recherche et développement. Quelqu’un qui rentre dans le groupe peut exercer plein de métiers au fur et à mesure des années. C’est quand même une grande richesse.

J’ai fait un stage aux produits, ensuite, j’ai intégré les relations clientèle, donc plus cet aspect commerce, aujourd’hui, je travaille à l’international : trois postes totalement différents, mais qui, en cinq ans, m’apportent justement des compétences différentes et me permettent de me compléter personnellement et professionnellement.

C’est un métier passionnant, dans un secteur passionnant et reconnu, totalement public, et c’est une entreprise extrêmement attachante, où d’ailleurs, il y a une longévité des équipes qui parle d’elle-même.