Category Manager chez Unilever

 

Jérôme

Tiens, voilà l’inspecteur Colombo. Salut Vic ! Ça va bien ?

Victor

Ça va.

Sandie

Alors, ton petit week-end ?

Victor

Très sympa. J’ai été à Nantes. Il a fait beau. Petit week-end très sympa.

Sandie

Nickel !

Victor

Bon, et vous, vous êtes sur quoi, là ?

Julie

Là, on était sur notre « to do » du jour.

Victor

Oui.

Jérôme

Je dois appeler mon client pour référencer les innovations. Je dois m’occuper…

Victor

Non, attendez. Il y a vraiment un ordre prioritaire aujourd’hui. C’est le lancement de SKIP Petit et Puissant. Il faut vraiment qu’on s’en occupe.

Jérôme

D’accord.

Sandie

OK. C’est parti.

Jérôme

C’est parti. Qui fait quoi ?

Victor

Je veux bien aller voir le marketing pour m’occuper du plan de lancement.

Jérôme

OK.

Sandie

OK. Je m’occupe du trade à côté des enseignes.

Jérôme

Très bien.

Julie

Dans ce cas-là, je vais aller voir le service commercial pour booster la force de vente.

Jérôme

OK. Je vais voir la finance pour vérifier la rentabilité de l’opération.

Sandie

OK. Il reste planning repacking.

Jérôme

Je vais voir le planning pour bien être sûr que les produits soient disponibles à temps. OK ?

Julie

Parfait.

Jérôme

Attention ! Synchronisation des montres. C’est parti !

 

Missions du métier de category manager chez Unilever

Eric

Maintenant, je vais aller voir le marketing afin de mettre en place des plans de lancement efficaces et opérationnels. Ça va passer par quoi ? Par la création d’outils d’aide à la vente pour nos vendeurs et également par la création de publicités sur nos lieux de vente pour nos consommateurs en magasin. Le category manager chez UNILEVER est le responsable du chiffre d’affaires et de la rentabilité d’une catégorie de produit. Il cherche tous les moyens pour développer le business. On dit que c’est l’interface entre le marketing d’un côté et les ventes de l’autre. J’ai commencé par un stage de category management, puis j’ai été envoyé sur le terrain parce que c’est un passage vraiment enrichissant d’être vendeur. Je suis revenu en tant que catman, et je me dirige à court terme vers un poste de chef de produit haut marketing.

Julie

Dans le cadre du lancement de SKIP Petit et Puissant en magasin, mon rôle va être tout d’abord de développer des argumentations à destination des vendeurs pour qu’ils puissent connaître le nouveau produit ainsi que ses bénéfices, mais également d’envoyer de la publicité sur le lieu de vente pour que les vendeurs puissent ainsi mettre en avant le plus rapidement possible le produit et ainsi dégager du chiffre d’affaires. Le category manager chez UNILEVER à la chance de pouvoir toucher à tous les services. Là, je viens de parler du service ventes, mais il va également avoir affaire au service marketing, au service logistique et au service finance. Je suis rentrée chez UNILEVER il y a un an et demi en tant que responsable de clientèle pour les ventes, et suis désormais category manager. C’est vrai qu’UNILEVER nous donne cette chance après d’évoluer soit dans un secteur soit dans l’autre. Je souhaiterais pour ma part retourner dans le domaine du commercial.

Jérôme

Mon rôle aujourd’hui dans le lancement SKIP Petit et Puissant, c’est d’aller voir la logistique et la finance. La logistique pour vérifier que le produit sera disponible à temps pour nos opérations promotionnelles en magasin. Et la finance pour vérifier que selon les prévisions de ventes qu’on a faites sur ce produit, et les investissements médias que l’on souhaite mettre derrière ce lancement, on a au total une opération qui reste rentable. Le rôle de category manager c’est de participer à l’élaboration de la stratégie marketing et de réaliser ensuite la mise en place de ces plans marketing dans les enseignes dont il s’occupe avec tous les leviers dont il dispose, c'est-à-dire l’assortiment, la promotion, le merchandising, les événements en magasin, les animations et tout un tas d’outils spécifiques à l’enseigne. Pour ma part, j’ai intégré UNILEVER en stage marketing. J’ai ensuite été embauché en tant que chef de produit au marketing puis j’ai exprimé la volonté de faire un poste plus commercial. Je suis devenu category manager lessive et demain, je souhaite retourner au marketing avec ce bagage plus commercial.

Sandie

Pour le lancement de SKIP Petit et Puissant, l’objectif est de construire une belle histoire à raconter au client, d’une part pour lui montrer qu’il a tout intérêt à référencer notre SKIP Petit et Puissant dans son magasin, et surtout de créer l’évènement dans son enseigne. C’est donc pour élaborer cette belle histoire que je vais à la rencontre des comptes clés. En plus d’être expert sur une catégorie, le catman chez UNILEVER a la responsabilité d’une, voire plusieurs enseignes. Ce qui signifie un contact avec le client au quotidien. Car n’oublions pas que tout se joue au point de vente, charge au category manager de proposer la bonne offre au bon prix, au bon endroit, au bon moment. J’ai intégré la société UNILEVER en stage de fin d’études, dans le service gestion de la relation client. À l’issue de ce stage, j’ai été embauchée comme commerciale sur la parfumerie. Au bout de huit mois, je suis remontée au siège sur le poste que j’occupe actuellement, à savoir category manager sur le soin du linge. Concernant mes perspectives d’évolution, je vous avoue qu’entre marketing et la vente, mon cœur balance.

 

Sandie

Bon, on se fait un petit bilan de la journée ?

Jérôme

Ça marche !

Sandie

Julie, tu commences ?

Julie

Oui, pas de problème. Je suis allée voir la force de vente tout à l’heure. Ils sont super motivés. Ils adorent le produit et ils attendent juste notre logo pour aller en magasin poser les affiches et la publicité sur le plan. Voilà. Et toi, Vic ?

Victor

Je suis vraiment très satisfait. J’ai vu le marketing. Ils nous préparent un plan de lancement en béton : échantillonnage, animation magasin… On va en avoir partout l’année prochaine. Très, très content. Et toi, Jérôme ?

Jérôme

Moi, la bonne nouvelle, c’est que j’ai été voir la logistique. Le produit sera prêt pour nos opé promotionnelles.

Tous

Génial ! Super !

Jérôme

C’était pas gagné. Et avec la finance, on a vu les prévisions de ventes. Elles sont exceptionnelles. On a des gros budgets médias à mettre derrière. Tout ça se passe hyper bien.

Victor

Bonne nouvelle.

Julie

Super ! C’est génial.

Sandie

Et enfin, côté trade, j’ai eu le temps de voir tous les comptes clés. On a monté un petit argu bien ficelé pour aller revendre le lancement SKIP Petit et Puissant en magasin. On est ultra confiant.

Jérôme

Bon, le produit est lancé !

Julie

C’est bien !

Sandie

Super !

Julie

Vous allez aller fêter ça !

Sandie

OK. On invite les stagiaires ?

Victor

Allez, je vais les chercher. C’est parti !

Un intervenant

Allez Chouchou ! Apéro !

 

Victor

Vous venez de voir un film sur les category manager lessive chez UNILEVER. Sachez qu’il y a d’autres catman sur par exemple AXE, DOVE, LIPTON.

Julie

En tout cas, on était très heureux de vous faire découvrir le métier de category manager chez UNILEVER.

Sandie

Comme vous avez pu le voir, le métier de catman est super riche, on touche à tout, on est dans le feu de l’action toute la journée.

Jérôme

On ne s’ennuie jamais.

Julie

Et surtout, tout ça dans un bon esprit d’équipe.

Jérôme

On espère vous avoir donné envie de rejoindre nos équipes category management, et on vous dit à bientôt.

Tous

À bientôt !