Ingénieur commercial en concession chez Xerox France

Principales missions d’un ingénieur commercial en concession chez Xerox France

La personne idéale pour le job, ça doit être une personne dynamique, autonome et qui n’a peur de rien, qui fonce. Ça fait quatre ans que je suis en France, je viens de Bruxelles. Je suis venue à Paris pour trouver un travail et donc je suis ingénieur commercial en concession chez Xerox.

Ma mission ça va être de développer du business, par des clients et par des prospects. J’ai des objectifs mensuels d’environ 30 000 euros par mois en moyenne, mais celui-ci fluctue selon les mois. Je vais avoir un portefeuille clients d’une soixantaine de clients. Le but est d’aller leur rendre visite, pour voir si tout se passe bien, pour voir s’ils sont toujours dans leur contrat ou pas. Si ce n’est pas le cas, on peut soit les faire évoluer sur un nouveau contrat, soit changer le copieur multifonctions.

Ce qui me plaît maintenant hez Xerox et chez Adexgroup, donc concessionnaire, c’est de pouvoir proposer un projet global. Ce n’est pas que juste un matériel, il y a du service à côté, etc.

« On va de l’autre côté ? »

Quotidien d’un ingénieur commercial en concession chez Xerox France

On a un agenda-type sur une semaine. Le lundi matin et le vendredi après-midi, on est au bureau, c’est de l’administratif, on fait nos propositions, etc. Par exemple, ce matin, j’avais un client qui avait un problème de facturation avec une facture de régulation qu’il avait eue et qu’il ne comprenait pas. Je suis donc allée voir directement le service Compta pour voir ce qu’il en était.

« –Je vais le faire et je vais lui envoyer tout ça dans la journée, au pire demain.

– Ok. Génial »

Le reste de la semaine se divise en deux parties : une partie prospection et une partie VGP.  VGP, c’est Visite et Gestion de Parc, donc c’est toute la partie client.

« Bonjour. Tout se passe bien avec le copieur ? »

On va chez eux voir si tout se passe bien, voir s’ils ont des questions sur la machine, dans l’organisation, etc. Pour la prospection, il y a une préparation préalable très importante. On va, par exemple, prendre les architectes. On va cibler, avec notre base de données et les pages jaunes, tous les architectes de la cellule, de la zone où on va aller prospecter. Puis, on y va, on part se présenter, voir et découvrir leurs besoins. Je vais m’imprimer le fichier et puis je vais le réorganiser par rue. Dans la cellule 9, il va y avoir différentes rues, je vais prendre tous les prospects rue par rue pour organiser mon temps au mieux.

Avantages du métier d’ingénieur commercial en concession chez Xerox France

Ce qui me motive à me lever le matin, il y a déjà mon salaire. Ensuite, il y a justement ce côté qui n’est pas du tout répétitif : on sait ce qu’on va faire de la journée, on sait jamais comment ça va tourner, ce qui va se passer, on va avoir un coup de téléphone d’un client, on va avoir une réunion imprévue, d’un autre côté, etc.

Ce qui me plaît le plus dans mon métier, c’est la liberté et l’autonomie. On va pouvoir gérer comme on veut notre emploi du temps. On doit avoir des résultats mais on fait comme on veut pour y arriver. La seconde chose qui me plaît dans mon métier, c’est la relation avec les clients. On est toujours chez eux, chez un client, chez un prospect, donc on est toujours en vadrouille.

La contrainte de ce métier va être quand on va en prospection et qu’on nous ouvre pas la porte. C’est assez difficile pour le moral. Mais bon, c’est là qu’on doit continuer, y retourner et ça porte ses fruits.

Pourquoi choisir Xerox France

Au début, pour être franche, je ne connaissais pas Xerox, donc je suis rentrée par l’un des groupes parce que j’avais une connaissance qui travaillait ici. Ce qui me plaît maintenant chez Xerox et chez Adexgroup, donc concessionnaire, c’est de pouvoir proposer un projet global. Ce n’est pas juste un matériel, il y a du service à côté, etc.

Un autre point chez Xerox qui me plaît et particulièrement en concession, c’est qu’on a la sécurité et tous les avantages d’un grand groupe, mais avec le côté humain de la plus petite entreprise qui est Adexgroup.

« - Et on gagne quoi ?

– Le droit de passer à la télé. »

Personnalité requise pour être ingénieur commercial en concession

La personnalité idéale pour ce job doit être dynamique, parce que ça bouge tout le temps, elle doit être autonome, on gère notre emploi du temps donc on doit pouvoir se prendre en main, et il faut avoir le sens du relationnel parce qu’on passe nos journées à parler avec les clients, à négocier, etc.

« Au revoir, merci beaucoup. »

Perspectives de carrière d’un ingénieur commercial en concession chez Xerox France

Il y a beaucoup de perspectives d’évolution chez Xerox et en concession comme chez Adexgroup. Un très bon exemple, c’est notre PDG, Guillaume Guez, qui était commercial à la base et qui est devenu chef des ventes, directeur commercial et puis maintenant qui est PDG d’Adexgroup. Là, j’ai une promotion, donc dans trois mois, je reprends mon équipe en tant que team leader.

Il y a également différentes évolutions possibles. J’ai commencé dans la partie commerciale, en direct avec les clients, je peux après me diriger, par exemple, plus vers l’avant-vente, la production, la spécialisation couleur ou bien vers un tout autre département : Marketing, etc.