ALTERNANCE - Assistant(e) marketing CRM – fidélisation client (F/H)

À propos de nous

Acteur majeur dans le secteur des médias, BAYARD est un éditeur de référence auprès de trois publics : jeunesse, chrétien et senior.

Avec ses 36 millions de lecteurs dans le monde, plus d’une centaine de magazines (ex. J’aime Lire), déjà 8 millions de livres vendus mais aussi une centaine de sites, des applications et livres numériques, Bayard inscrit sa singularité autour d’un projet et des valeurs communes que sont la création, les convictions et la relation que nous entretenons avec nos publics.

L’intégration de nouveaux talents est indispensable pour favoriser cette agilité.

Rejoindre Bayard, c’est rejoindre une entreprise indépendante, à taille humaine, tournée vers l’avenir.

Mission

Au sein de la direction Marketing, Brand et Communication, rattaché(e) à une cheffe de marché fidélisation, vous contribuez à la mise en œuvre du plan d’actions Fidélisation de Bayard Jeunesse et Milan

• Imaginer, faire vivre notre programme de fidélité (jeux concours, cadeaux clients ) et l’analyser

• Suivre et analyser les emails des campagnes marketing

• Participer aux campagnes push notifications mobile

• Suivre la satisfaction client (NPS) et créer des enquêtes à destination des clients

• Faire de la veille concurrentielle pour inspirer l’équipe

Une expérience qui permet de bien comprendre comment on fidélise nos clients, avec quels outils et quelle stratégie

Profil

• Tu es en Master 2 (marketing /digital)

• Tu t’intéresses au marketing client CRM et à la data

•  Tu aimes comprendre les chiffres, les analyser et excel est ton ami !

• Tu es organisé(e), curieux(se) et force de proposition

• Tu aimes travailler en équipe

Et surtout : tu as envie d’apprendre et de t’impliquer.