Pflichtpraktikum | Digital Sales & Service Excellence

Praktikum - 5 bis 6 Monate

Schiltach

Hansgrohe Group

Großunternehmen5500 AngestellteAndere

Veröffentlicht am 27. Februar 2024

  • Vertragsart

    Praktikum - 5 bis 6 Monate

  • Ort

    Schiltach

  • Startdatum

    September 2024

  • Studiengrad

    Bachelor-Niveau oder äquivalent

  • Homeoffice/Telearbeit

    Teilweise möglich

Hansgrohe Group illustration


Deine Aufgaben

Bei deinem Praxissemester bei Hansgrohe kannst du zeigen, was in dir steckt. Im Bereich International Sales & Service bist du Teil einer neuen strategischen Initiative innerhalb eines interdisziplinären, internationalen Projektteams und arbeitest gemeinsam mit uns an der Weiterentwicklung und Digitalisierung unserer Kundenprozesse.

Deine Aufgaben

In deinem Praxissemester bei Hansgrohe kannst du zeigen was in dir steckt. Als Teil des Teams Connected Sales & Service tauchst du in die Welt der Digitalisierung der Kundenprozesse in Sales & Service ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kundenprozesse mit.


Deine Aufgaben während des Praktikums:   

Während deines Praktikums arbeitest du an etlichen Digitalisierungsprojekten zur Steigerung der Customer Experience im Bereich Sales & Customer Service mit.                                                            

Deine Aufgaben umfassen dabei im Wesentlichen:

  • Mitarbeit in internationalen und agilen Projektteams in Zusammenarbeit mit den Schnittstellen IT, Sales, Service und Marketing; bspw. bei der Einführung eines Ticketing-Systems für die Customer Service Bereiche unserer Tochtergesellschaften oder bei der Weiterentwicklung von Chatbot Lösungen und weiteren Self-Service Tools.
  • Erstellung von Analysen (bspw. Customer Journey Analyse), Reports und Dokumentationen.
  • Organisation und ggfs. Moderation von Trainings und Workshops

Dein Profil

  • Studium: Digital Business Management, Internationale Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, oder ein vergleichbarer Studiengang; immatrikuliert
  • Teamgeist, Hands-on-Mentalität und Empathie
  • Mut für den Blick über den Tellerrand und Spaß an kreativen Aufgaben
  • Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft gegenüber neuen digitalen Themen, Projekten und Methoden
  • Kommunikationsstärke, Kreativität und hohe Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil in der Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften

Das können wir bieten

  • Studenten Wohnhaus
  • Hansgrohe Campus
  • Workshops für Studenten
  • Jobticket
  • Welcome Meeting
  • Studentenstammtische

Interessiert?

Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei.

Das sagen unsere Studenten. Schau gleich mal rein! → Hier geht's zum Video


Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

University Marketing

www.linkedin.com/in/phillip-schwärzel

< E-Mail aus Sicherheitsgründen gelöscht >

T +49 7836 51-3560

Bewerbungsfrist

Nicht angegeben

Funktion

Customer Relations & Service

Weitere Informationen über das Unternehmen

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