Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer paneuropäischen Geschäftsbank. Unser Ziel ist es, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir unseren Unternehmenskunden und Privatkund:innen weltweit die besten Lösungen bieten und ihr Potenzial sowie das unserer Mitarbeiter:innen zur Entfaltung bringen. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen - Nachhaltigkeit & soziale Gerechtigkeit - sind Grundlage für unser Handeln. Sie leiten uns dabei an, unsere Stakeholder zu begleiten und zu befähigen. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie, unseren Produkten sowie durch Social Impact Banking leisten wir unseren Beitrag zu einer lebenswerten Zukunft. Unser Erfolg beruht auf der Vielfalt und Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter:innen. Deshalb respektieren und fördern wir Chancengleichheit in allen Dimensionen von Diversity, Equity und Inclusion: vom Alter über Geschlecht und Nationalität bis hin zu Religion. Dabei denken wir nicht in Hierarchien, sondern schaffen ein Umfeld, in dem jede Meinung geschätzt wird. Auch aus diesem Grund wurden wir zum wiederholten Mal als europäischer Top Employer ausgezeichnet. Werde auch Du Teil von uns - Sei du selbst und wachse mit uns.

Perspektivwechsel und die Mitarbeit an spannenden strategischen Projekten reizen Dich? Du brennst für das Thema Customer Centricity? Dann suchen wir genau Dich als Werkstudent:in zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams in der HypoVereinsbank!

Customer Experience ist bei der HypoVereinsbank im Bereich Business Marketing angesiedelt und steht für die Stimmen der Kund:innen in der Bank. Wir quantifizieren Kundenzufriedenheit und begleiten Kundeninnovationen, um wertvolle Insights für das Management und die Marketing-Kampagnen der Bank abzuleiten. Ein dynamisches, innovatives und herzliches Team wartet auf Dich. Dein Einsatz bei uns garantiert Dir eine steile Lernkurve und hohe Visibilität mit vielen Networking-Möglichkeiten.

Das erwartet Dich bei uns

Entwicklung von Maßnahmen zum Ausbau des Kundenerlebnisses (z.B. bei digitalen Touchpoints)
Projektbegleitung in den verschiedenen Bereichen des Customer Experience Managements (z.B. bei Produktinnovationstests)
Eigenständige Recherchearbeit (z.B. Wettbewerbs-/ Marktbeobachtungen)
Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsbefragungen
Einblicke in einen großen, international agierenden Konzern

Das bringst Du mit

Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder IT / Data Science
Erste Praxiserfahrungen im Bereich Marketing oder Marktforschung sind von Vorteil
Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
Kundenorientierte und innovative Problemlösungskompetenz
Spaß an einem dynamischen Arbeitsumfeld
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

#BalanceYourLife - Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: im Office und remote. Du bekommt einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, den du dir flexibel zwischen Arbeiten im Office und Büro einteilen kannst. 100% Remote-Tätigkeit ist leider nicht möglich.
#EnjoyNetworking - Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
#MakeInnovationAndCustomerCentricityHappen - FinTechs, Big Data, AI und Customer Experience: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst. Immer mit dem Ziel: Customers First.
#BeAppreciated - Du bist von Anfang an vollwertiges Teammitglied und uns jeden einzelnen Cent wert. Deshalb honorieren wir Deinen Einsatz und Impact mit einer attraktiven Vergütung nach Banktarif mit einem Stundenlohn von über 18€ brutto.
#UnlockYourPotential - Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Werkstudium kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
#ComeAndStay - Für Top-Werkstudent:innen haben wir ein Bindungsprogramm, sodass wir auch nach Deinem Werkstudium in Kontakt bleiben und Dich hoffentlich bald als feste:n Mitarbeiter:in bei uns willkommen heißen.
#ComeAsYouAre - Wir setzen uns für ein gerechtes und integratives Miteinander ein. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet, gehören zu den Valuable 500 und fördern Menschen mit Behinderung in der Arbeitswelt. Die UniCorns vertreten unsere LGBTQI+ Kolleg:innen, während wir mit unserem Gender Diversity Programm für Chancengleichheit sorgen. Inklusion ist eine Verantwortung, der wir uns bewusst sind und die wir gerne tragen.
#LI-Onsite