Disponent Pannenhilfe West (w|m|d)

@ADAC e.V.

Ihre Aufgaben

• Als Disponent (w/m/d) beim ADAC organisieren Sie die Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe und stellen so die schnellstmögliche Hilfe sicher.
• Sie koordinieren die verschiedenen Fahrer der verschiedenen Einsatzmittel (z. B. Werkstattfahrzeuge oder Abschleppfahrzeuge) über Ihren modernen Arbeitsplatz zu den Unfall- oder Pannenorten.
• Sie sind bei Pannen für unsere Mitglieder und Kunden da, indem Sie sie telefonisch beraten und betreuen.
• Sie arbeiten stetig daran, unsere Ergebnisse zu verbessern - auf Basis interner Kennzahlen und immer mit unseren definierten Zielen im Blick.
• Für eine gute Arbeitsorganisation stimmen Sie sich regelmäßig mit Ihren Teamkollegen ab.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, logistischen, technischen Bereich oder in einer Spedition. Doch auch als Quereinsteiger, mit entsprechenden Qualifikationen, sind Sie bei uns herzlich willkommen.
• Da Sie als Disponent (w/m/d) Ihre Kunden in Unfallsituationen vor allem telefonisch unterstützen, sind Ihr empathischer und ruhiger Umgang sowie Ihr Blick für die Gesamtsituation die Grundlagen für Ihre Tätigkeit.
• Sie kennen sich mit EDV- und Kommunikationssystemen aus, um entsprechende Maßnahmen bestmöglich zu koordinieren.
• Eine ruhige Kommunikationsweise und situatives Handeln gehören zu Ihren Stärken.
• Da Sie auch internationale Kunden unterstützen, sind gute Englisch- sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift wichtig für Ihre Tätigkeit.
• Für diese Position sind Sie bereit, im Schichtdienst tätig zu sein und auch an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten.

Wir bieten

Anerkennung & Dankbarkeit

Ein großer Teil deines Berufs als Disponent (w/m/d) ist es, Menschen in Not zu helfen. Mit all deinem Wissen und Können sowie deiner Menschlichkeit stehst du ihnen zur Seite. Ihre Dankbarkeit, Wertschätzung und Anerkennung zu erfahren, ist ein besonders erfüllendes Gefühl.

Arbeitszeit & Vergütung

Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Wochenarbeitszeit von 38 Stunden, die ab 2026 bei vollem Lohnausgleich auf 37 und ab 2027 auf 36 Stunden reduziert wird. Dein überdurchschnittliches Gehalt wird durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine jährliche Prämie abgerundet. Zuschläge von bis zu 100 % erhältst du für Feiertags-, Sonntags-, Spät-, Nacht- und Mehrarbeit.

Hybrides Arbeiten

Abhängig von deiner individuellen Tätigkeit bieten wir dir innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Du hast die Wahl, ob du bis zu 50 % deiner Arbeitszeit außerhalb des Büros tätig sein möchtest.

Bikeleasing

Zur Förderung einer nachhaltigen und gesunden Form der Mobilität hast du die Möglichkeit, kostengünstig ein Fahrrad zu leasen, das du und deine Familie zu 100 % privat nutzen dürfen.

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Schöner Urlaub, frohes Fest: Freue dich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils einem halben Monatsgehalt. Mit diesem Extra lässt sich der Urlaub und das Fest gleich noch mehr genießen.

Findet NeMi

Es ist noch kein neuer Engel vom Himmel gefallen. Daher hat der ADAC das Programm "Findet NeMi" (= Neue Mitarbeitende) ins Leben gerufen. Wenn du also in deinem Freundes- und Bekanntenkreis Menschen davon überzeugst, beim ADAC zu arbeiten, gibt es bei erfolgreicher Vermittlung und nach Abschluss der Probezeit eine Prämie in Höhe von insgesamt 2.000 Euro.

Urlaub & Freizeit

Arbeit ist nur das halbe Leben. Und wer in dieser Hälfte viel leistet, hat sich Urlaub verdient. Beim ADAC sind es 30 Tage plus zusätzliche arbeitsfreie Tage wegen besonderer Anlässe.

Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Der ADAC bietet dir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und unterstützt dich mit vermögenswirksamen Leistungen. So kannst du sorgenfrei in die Zukunft blicken und dich auf das Wesentliche konzentrieren.

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Deutschland-Ticket

Gute Fahrt mit Bus und Bahn: Der ADAC bezuschusst das Deutschland-Ticket, damit du schnell günstig zu deinem Arbeitsplatz kommst - und auch überall dorthin, wo du am liebsten deine Freizeit verbringst.

Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.

Das sind wir

Bei uns hilfst du Menschen. Mit all deiner Erfahrung.

Als Disponent (w/m/d) in der Pannenhilfe des ADAC behältst du alle Fäden in der Hand, um Menschen in Notsituationen schnell und effizient zu helfen. Dein Wissen, dein Organisationstalent und deine Menschlichkeit machen den Unterschied, wenn es darauf ankommt. Du sorgst dafür, dass unsere Straßenwachtfahrer (w/m/d) schnellstmöglich dort sind, wo sie gebraucht werden, um Hilfe zu leisten.

Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen - ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.

Q&ADAC

Ihr Kontakt

Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte das ADAC Bewerbermanagement unter 089 7676 4111 oder nutzen Sie unser Kontaktformular .

Für Rückfragen halten Sie bitte die Job-ID 13534 bereit.