ALTERNANCE - Chargé(e) de support N3 (H/F)
Bolloré Transport & Logistics
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ALTERNANCE - Chargé(e) de support N3 (H/F)

Bolloré Transport & Logistics
  • Apprenticeship (12 months (Start date Sep. 2020))
  • Puteaux (France)
  • Published on July 14 2020
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Entreprise :

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré : Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients.

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.

Mission :

Rattaché(e) au Responsable Support, au sein de l’équipe IT support Niveau 3 composée de trois personnes, vous participez à la qualité de service à destination de nos clients internes, et cela sur l’ensemble de nos sites à l’étranger.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sur la Business Unit Portuaire, vous contribuez ainsi aux activités suivantes :

  • Diagnostic et résolution des incidents Support Niveau liés aux applicatifs métiers
  • Gestion des demandes de service (requêtes)
  • Création et mise à jour de documentation utilisateurs/techniques
  • Automatisation de processus via Script et mise en production des montées de version
  • Rédaction des supports de formation techniques et fonctionnels

Profil recherché :

  • De formation supérieure BAC+4/5 (école de commerce et/ou ingénieur, université), vous êtes à la recherche d’un environnement professionnel motivant dont vous partagez les valeurs que sont la culture du résultat, la qualité et la satisfaction client.

    Vous êtes force de proposition, ouvert(e) d’esprit, et motivé(e) à apprendre.

    Vous connaissez bien les outils de développement (SQL, triggers, .NET, Visual Studio, etc.) et avez déjà travaillé avec les méthodes de conception : MERISE, UML…

    Vous avez une 1ère expérience sur un outil ETL, type Talend.

    Vos principaux atouts sont votre gestion des priorités, votre autonomie, ainsi que votre capacité à travailler en équipe.

    Bon niveau d’anglais requis.

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