CONSULTANT QUALITE SI - F/H- APPR
La Mutuelle Générale
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CONSULTANT QUALITE SI - F/H- APPR

La Mutuelle Générale
  • Apprenticeship (12 months (Start date Sep. 2020))
  • Paris (France)
  • Published on July 17 2020
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A PROPOS DE NOUS

Nous sommes la troisième mutuelle française et un acteur référent de l’assurance santé et de la prévoyance en France. Nous intervenons sur le marché des particuliers et celui des entreprises pour assurer la protection quotidienne de 1,5 million de personnes.

Depuis 75 ans, nous sommes au cœur des grandes révolutions du monde de la santé et travaillons à réinventer notre métier pour proposer à nos adhérents des services toujours plus innovants et adaptés aux évolutions de nos modes de vie.

Nos 2 000 collaborateurs sont unis par le goût du challenge, l’esprit d’équipe et l’envie d’excellence. Nous faisons notre métier avec passion et bienveillance et continuons de voir grand et loin pour devenir demain un acteur majeur de l’assurance. Cette ambition nous motive et nous engage à trouver des candidats aussi motivés que nous !

 

CONTEXTE 

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et plus particulièrement sur le Pôle Qualité et Processus, le/la Consultant(e) Qualité SI participe à l’organisation et au maintien des processus informatiques, définit et suit les projets liés à la Qualité des Systèmes d’Information de la Mutuelle Générale, tout en se montrant à l’écoute des utilisateurs internes.


MISSIONS 

Rattaché(e) directement à la Responsable Qualité et Processus, vous interviendrez sur différents projets et vos principales missions seront les suivantes :

Mise en œuvre de la démarche qualité informatique et du dispositif d’amélioration continue de la DSI : 

 

  • Contribuer à la mise en place et à l’animation de la démarche Qualité de la DSI, de son Plan d’Actions Qualité et du dispositif d’amélioration continue,
  • Sensibiliser les équipes informatiques et directions métiers aux bonnes pratiques, normes et référentiels appliqués par la Direction,
  • Contribuer à la modélisation des processus pilotés par la DSI,
  • Contribuer à la définition et au suivi de la mise en œuvre des plans d’amélioration identifiés


Gestion et pilotage de la connaissance : 

  • Participer à la rédaction et au maintien de la documentation dans le respect des règles de gestion documentaire de la Direction,
  • Suivre la conformité et la fiabilité de la documentation mise à disposition dans la base de connaissance,
  • Tester et valider les procédures de traitement des incidents et des demandes de services

 

Maitrise des risques : 

  • Participer à la définition des contrôles de conformité sur les processus pilotés au sein de la direction,
  • Réaliser les contrôles de premier niveau sur les processus identifiés et proposer des actions de remédiation ou dispositif de maitrise des risques.


A PROPOS DE VOUS 

De formation Bac + 4/5 avec une spécialisation en Qualité ou équivalent, vous avez une bonne connaissance des outils et méthodes qualité (mesures et statistiques). Vous connaissez également les méthodes de diagnostic et d’analyse.

Autonome et capable d’initiatives, vous savez travailler en mode Projet et aimez le travail en équipe.

Grâce à votre aisance relationnelle, vous serez capable de prendre la parole et public et d’animer des réunions. Vos capacités d’adaptation et votre esprit de synthèse seront également de vrais atouts sur ce poste.

Enfin, vous maitrisez le Pack Office (Excel et Powerpoint), et vous avez de bonnes capacités réactionnelles.


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Mots clés : #Qualité, #SI, #Projet, #Processus, #SystèmesInformation, #AméliorationContinue

Contrat : Alternance – à pourvoir dès Septembre 2020

Lieu de travail 75013 Paris

Avantages : restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport, cabine médicalisée connectée…

 

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