Customer Representative (NL)
GoStudent
This job is no longer available.

Customer Representative (NL)

  • Full time Position
  • Amsterdam (Netherlands)
  • Published on August 16 2021
This job is no longer available.

Bij GoStudent werken we elke dag gepassioneerd aan het vervullen van onze missie om de #1 wereldwijde school te worden! We willen elke student in de wereld in staat stellen om hun potentieel te verwezenlijken - door betaalbare en inspirerende lessen te bieden van kwaliteitsdocenten. Ons doel is om te zorgen voor lange termijn leer successen - voor een goede toekomst voor onze studenten!

Jouw taken:

  • Deel uitmaken van het team dat de Nederlandse markt lanceert - lokaliseren van klantcommunicatie en aanpassen van interne processen
  • Draag zorg voor jouw 300-500 actieve klantportfolio (ouders & studenten), en zorg ervoor dat zij tevreden zijn met GoStudent bijlesdocenten en de klantenservice
  • Beantwoord alle vragen van jouw klanten (technische problemen, factureringsverzoeken, verandering van bijlesdocent, extra vakken…) - alles via WhatsApp, telefoontjes & e-mails
  • Proactief contact opnemen met jouw eigen klanten om extra diensten aan te bieden en hun abonnement te upgraden
  • Nieuwe collega’s die jouw team komen versterken inwerken en opleiden

Wie je bent:

  • Hands-on mentaliteit: Je toont veel initiatief en verantwoordelijkheid en maakt je nieuwe taken snel eigen. Multitasking is jou ook niet vreemd
  • Allrounder: Je bent enthousiast over ons product, je leert snel de nodig feiten en overtuigt met je authenticiteit en je onderhandelingsvaardigheden
  • Communicatief: Je communiceert graag en je kan je verplaatsen in elke klant. Je vindt geduldig de juiste oplossing voor elk probleem en tovert zo een glimlach op het gezicht van onze klanten
  • Organisatietalent: Je weet hoe je structuur moet aanbrengen, houdt het hoofd koel en weet het overzicht te bewaren, zelfs in stressvolle momenten
  • Je spreekt, schrijft en leest vloeiend Nederlands
  • Pas afgestudeerd in een commerciële richting? Solliciteer dan nu snel en sluit je aan bij ons team voor een vliegende start van jouw carrière

Wat bieden wij jou:

  • Een unieke kans om al vroeg deel uit te maken van een snel groeiend team met doorgroeimogelijkheden.
  • Een leuke en flexibele startup-sfeer met zeer gemotiveerde, jonge en ruimdenkende collega’s
  • Flexibele werktijden, deels vanuit huis en in ons kantoor
  • Internationale omgeving met privécursussen om je talenkennis te verbeteren

Wil je de sfeer van een start-up proeven en je creativiteit de vrije loop laten om de uitdagingen aan te gaan? Werken in een leuk en internationaal team met de mogelijkheid ook vanuit huis of zelfs ander GoStudent steden te werken? Inmiddels zijn we al met een leuke groep mensen, waaronder kookfanaten, een schrijver (echt!) en een ex-prof sporter. Welke skill breng jij met je mee?

Voordat we te enthousiast worden, klinkt dit nou als iets voor jou? Then board the rocket and fast-track your career bij GoStudent om samen de #1 wereldwijde school te bouwen!

This job is no longer available.