Prozessmanager/in - Customer Journey (w/m/d)
Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien
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Prozessmanager/in - Customer Journey (w/m/d)

Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien
  • Fixed-term Position (From 10 to 12 months)
  • Vienna (Austria)
  • Published on August 18 2021
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DIENSTORT: Wien | ANSTELLUNGSART: Vollzeit / Teilzeit
Du erhältst bei uns die Möglichkeit Themen von der ersten Idee bis zur Umsetzung mit neuen Instrumenten und Technologien zu begleiten, die Bankenwelt neu zu gestalten sowie innovative Bankprodukte für unsere internen und externen Kunden zu entwickeln. Bringe Dein Know-How in multidisziplinäre Teams ein und profitiere von einem riesigen Erfahrungsschatz, einem ausgezeichneten Teamklima sowie damit verbunden, die Chance Dich persönlich weiterzuentwickeln.

Deine AUFGABEN

  • Verantworte Prozessmanagement, Automatisierung und Digitalisierung von Kundenprozessen
  • Analysiere bestehende Kundenprozesse und -systeme und treibe Automatisierung und Digitalisierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit voran
  • Definiere fachliche Requirements und User Stories zur Optimierung der Kundenprozesse und des Kundenerlebnisses
  • Kooperiere mit unseren Digitalisierungseinheiten zur omnikanalen Umsetzung unserer Kundenprozesse
  • Optimiere und gewährleiste die Datenqualität im Kontext der Kundenprozesse und der Regulatorik


Dein PROFIL

  • Du verfügst über Erfahrung im Prozessmanagement, vorzugsweise im Bankenbereich
  • Du bringst gute Kenntnisse als Requirement Engineer und im agilen Arbeiten mit
  • Du denkst analytisch, lösungsorientiert und hast eine unternehmerische Arbeitsweise
  • Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität, besitzt Teamgeist und Spaß am selbständigen Arbeiten


Dein
Kontakt:
Alexander Graf-Schultschik
Tel.: 05-1700-92847
Personalabteilung
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