Internship 2021-2022: Life Retail FR
AXA Belgium
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Internship 2021-2022: Life Retail FR

AXA Belgium
  • Internship (From 1 to 3 months)
  • Brussels (Belgium)
  • Published on August 24 2021
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Hey you! Vous êtes notre prochain(e) stagiaire en gestion de dossiers d'assurances? Et vous êtes intéressé(e) par un stage qui améliore vos compétences en assurances à partir de septembre 2021 ? Alors, rejoignez-nous !

Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire pour notre département Retail.

Le département Life (Retail) est composé d'une équipe de deux fois 12 à 15 personnes employées au sein de notre bureau Marnix à Bruxelles. Vous assistez les courtiers, agents bancaires et tiers en répondant à toutes leurs questions en matière d'assurances vie. 

Votre soif de connaissance s'étend bien au-delà du contexte scolaire ? Vous souhaitez découvrir le fonctionnement de ce département et faire vos premiers pas dans le monde du travail ? Chez AXA, nous vous proposons déjà un stage intéressant durant lequel vous aurez l'opportunité d'accomplir une multitude de tâches variées :

  • Vous apprenez à travailler avec nos programmes (internes) et suivez une courte formation. 
  • Vous apportez des modifications simples aux contrats (résiliations, changement d'intermédiaires, modifications administratives, attestations, etc.). 
  • Vous entretenez des relations de qualité, professionnelles et orientées client. Vous formulez une réponse claire, pratique et cordiale aux questions posées. Vous y répondez généralement vous-même et pour les questions complexes, vous faites appel à un expert.
  • Vous gérez les contrats conformément aux règles d'acceptation internes, en tenant compte de la législation existante et en collaboration avec nos autres services. 
  • Vous transmettez de temps en temps des informations par téléphone sur le traitement d'un dossier.


  • Vous êtes étudiant(e) en droit (en raison des contacts fréquents avec des notaires), pratique juridique ou assurances ;
  • Vous maîtrisez parfaitement une des deux langues nationales et disposez d'excellentes connaissances de l'autre langue nationale ;
  • Vous êtes très orienté(e) client et avez donc le contact facile avec les clients et les courtiers (par téléphone et par e-mail) ;
  • Vous avez une approche empathique et une capacité d'écoute tout en adoptant un mode de communication qualitatif et assertif avec le client ;
  • Vous êtes avide d'apprendre et capable de vous adapter et de vous intégrer rapidement ;
  • Vous aimez travailler en équipe ;
  • Vous êtes résistant(e) au stress et vous maniez avec aisance les outils informatiques ;
  • Vous aimez le changement.

Durée :

  • Minimum 2 mois
  • Minimum 3 jours par semaine
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