19 Assistants gestionnaire de dossiers à l'Administration Générale de la Perception et du Recouvrement - SPF Finances
FOD Financiën
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19 Assistants gestionnaire de dossiers à l'Administration Générale de la Perception et du Recouvrement - SPF Finances

FOD Financiën
  • Fixed-term Position (12 months)
  • La Louvière (Belgium)
  • Published on August 20 2021
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Suite au Covid, de nombreux citoyens vont rencontrer des difficultés de paiement pour faire face à leurs obligations fiscales et auront besoin d’un plan d’apurement pour étaler le paiement de leurs impôts.

Pour travailler à redresser l'économie, nous recherchons activement des personnes engagées qui veulent apporter une forte valeur personnelle à nos concitoyens et nos entreprises.

Quel est votre rôle ?

Vous êtes affecté(e) dans un de nos Teams Recouvrement notamment pour traiter les demandes de plans de paiement ; ces demandes peuvent être introduites à distance (mail ou téléphone) ou lors d’une visite dans nos bureaux.

Vous êtes affecté(e) en priorité au traitement de ces demandes et dans ce cadre vous pouvez traiter les appels téléphoniques.

Outre le traitement des demandes de plan d’apurement, diverses autres tâches peuvent vous être confiées :

  • soutien administratif dans le traitement des dossiers ;
  • traitement de dossiers recouvrement simples :
    • analyse de la situation ;
    • attribution d’un code aux dettes ouvertes selon la stratégie de l’organisation ;
    • examen des possibilités de recouvrement ;
    • initiation d’actions simplifiées.

Si vous souhaitez contribuer à l'intérêt général et aider à remettre l'économie sur les rails, n'hésitez pas à postuler à cette offre! Aucune expérience n'est exigée ; la motivation est le maître-mot!

 

Explication du contexte

En raison de la crise Covid, diverses mesures ont été décidées par le gouvernement afin de soutenir les citoyens et les entreprises ; pendant la pandémie, les procédures de recouvrement ont été suspendues et des délais de paiement exceptionnels ont été accordés, en fonction de la réduction de la capacité de paiements, assortis éventuellement de mesures de réduction de la dette.

Vous êtes spécifiquement recruté(e) pour faire partie d’une équipe qui cherche et fournit des solutions dans le contexte de la sortie de la crise Covid, notamment en aidant à établir un plan de remboursement adapté à la situation particulière de chaque citoyen ou entreprise.


Compétences comportementales :

  • Travailler en équipe : vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues.
  • Agir de manière orientée service : vous accompagnez des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
  • Atteindre les objectifs : vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
  • Vous disposez d'une bonne communication orale.

La motivation est considérée comme particulièrement importante pour la fonction. Elle a une valeur plus importante dans le score final.


Nous vous offrons une première expérience au SPF Finances (contrat de 12 mois, éventuellement renouvelable). Vous êtes formé(e) en interne.

Vous êtes engagé(e) en qualité d'Assistant administratif (niveau C) avec le barème de traitement correspondant C1.
 
Rémunération :
Traitement de départ minimum : 1.685,22 EUR (salaire mensuel net, déjà adapté à l’index actuel, allocations réglementaires non comprises, varie suivant votre situation personnelle et votre expérience antérieure pertinente).

Avantages :

  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ;
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
  • accessibilité aisée via les transports en commun ;
  • assurance hospitalisation avantageuse ;
  • avantages et offres intéressantes via [email protected] ;
  • restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques ;
  • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine ;
  • 26 jours de congé par an (réduits au prorata selon votre date d'entrée en service pour l'année 2021) ;
  • possibilité de télétravail ou de travail en bureau satellite.

Envoyez votre candidature via le formulaire en ligne.


Vous ne pouvez pas postuler par e-mail.

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