Customer Success Manager
Getcollective

Customer Success Manager

Getcollective
  • Internship (From 3 to 6 months)
  • Paris (France)
  • Published on September 2 2021

Poste : Customer Success Manager

Type : Stage de 3 à 6 mois

Lieu : à distance

Indemnités : à définir


Description


Avez-vous de l'expérience dans la rédaction de contenu pour des clients et/ou éducatif ? Vous souhaitez acquérir une nouvelle expérience  tout en contribuant à améliorer le quotidien des salariés dans un nouveau monde du travail ? Êtes-vous disponible immédiatement ? Si c'est le cas, lisez la suite.


Au propos de vous

Profil:

  • Poursuivant un diplôme universitaire en commerce avec un fort intérêt pour le marketing et la technologie B2B SaaS
  • Passionné de comprendre comment les utilisateurs de logiciels interagissent avec les outils numériques et collaborent au sein de leurs équipes
  • Très motivé avec un sens élevé de propriété
  • Francophone, avec une connaissance écrite avancée de l'anglais
  • Excellentes compétences en communication et une grande attention aux détails
  • Disponible pour une période de 3 à 6 mois

Expérience complémentaire souhaitée :

  • Un esprit analytique avec une propension à la résolution de problèmes
  • Expérience avérée de la rédaction d'e-mails et/ou de contenu centrés sur le client
  • Capable d'adopter un style de travail proactif et indépendant dans le cadre d'un rôle pratique et polyvalent qui demande beaucoup d'autonomie. 
  • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps pour aider à équilibrer plusieurs priorités, délais et livrables.

Vous vous intégrerez bien chez GetCollective si vous êtes :

  • Un penseur original avec un penchant pour l'entrepreneuriat, passionné par la conception et la conduite de projets ainsi que par la détermination de stratégies de gestion réussies avec des ressources limitées.
  • Intéressé à remettre en question le statu quo et à trouver de nouvelles solutions aux problèmes importants.
  • Très adaptable et aimant le changement
  • Adepte de la culture collaborative non hiérarchique, de la transparence, de la sécurité et de la confiance


À propos du rôle
Vous travaillerez aux côtés de nos fondateurs pour façonner et gérer le contenu et la relation avec nos clients. 

Vous rédigerez et préparerez du contenu pédagogique régulier pour nos clients.


Les responsabilités comprennent :

  • Construire une base de connaissances pour nos clients afin qu’ils trouvent facilement réponses à leurs principales questions sur l'utilisation de GetCollective
  • Mener un webinaire hebdomadaire de démonstration pour nos nouveaux utilisateurs
  • Charger des données dans GetCollective pour aider nos clients dans leur processus d’onboarding
  • Répondre aux questions des clients par e-mail


Ce poste relève du PDG et collabore étroitement avec chaque membre de l'équipe.


À propos de nous

Chez GetCollective, nous sommes une petite équipe de personnes de cultures et d'horizons différents qui travaillent à changer la façon dont les organisations utilisent les réunions pour diriger leurs projets et leurs équipes.

Fondée en 2019, GetCollective aide des entreprises du monde entier, notamment Accenture, Salomon et Prologis.

Ici, vous travaillerez avec des personnes dynamiques, développerez vos compétences et découvrirez de nouvelles façons de travailler et de penser.

Êtes-vous prêt à rejoindre une organisation qui vous aidera à libérer votre potentiel ?