Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB H/F H
Bouygues Telecom
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Ingénieur Support Réseau Fixe BtoB H/F H

Bouygues Telecom
  • Full time Position
  • Mérignac (France)
  • Published on August 23 2021
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Descriptif de la societé :

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Description du poste :

Vous souhaitez mettre vos connaissances techniques au service de nos clients entreprises grands comptes ?

Vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients dans la gestion de leurs incidents Voix, Data et Sécurité, en veillant à leur satisfaction et au respect de nos engagements



A ce titre, vos missions sont :



- Garantir le bon fonctionnement des solutions Data, Voix et Sécurité pour votre portefeuille de clients grands comptes

- Coordonner les intervenants et partenaires : fournisseurs d'accès, installateurs et intégrateurs

- Assurer une communication fiable et régulière vers vos clients

- Assurer le suivi des interventions, réaliser des comptes rendus et proposer des synthèses périodiques,

- Participer à l'amélioration continue de nos processus, de nos outils-métiers et aux projets transverses de Bouygues Telecom Entreprises.



En nous rejoignant, vous accompagnerez nos clients sur les solutions actuelles et participerez également aux défis de demain (SDWAN, sécurité et services managés).

Profil recherché :

Le talent que nous recherchons :



De formation Bac+5 en université ou école d'ingénieur, avec un première expérience d'une année minimum (alternance comprise) qui vous a permis de développer des connaissances sur les technologies Réseau (Routing, Switching, Firewall) et Voix (SIP, Gateway, QoS).

L'obtention d'une certification équipement Cisco et/ou Fortinet serait un plus.



Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous appréciez le contact client.



Pourquoi nous rejoindre ?


Rejoindre Bouygues Telecom, c'est intégrer une entreprise engagée et responsable (reconnue une nouvelle fois « Top Employeur » en 2020), disposant d'une culture collaborative et offrant de multiples opportunités de mobilité.

Niveau d'études : Bac +5

Expérience professionnelle : 1-2 ans

Début du contrat : 23-08-21
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