Customer Service Representative (m/w/d) HR Software
HRworks
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Customer Service Representative (m/w/d) HR Software

HRworks
  • Full time Position
  • Multiple locations
  • Published on August 23 2021
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Wir sind der führende Anbieter für HR Software für den deutschen Mittelstand und treiben die Digitalisierung der wichtigsten Unternehmen weltweit voran. Bereits über 2.000 Kunden und 220.000 User profitieren von unserem Produkt und können sich auf die wichtigen Themen im HR konzentrieren.

Wir haben eine klare Mission im Customer Success! Wir wollen, dass unsere Kunden den maximalen Erfolg haben und zu unseren Fans werden. Jeder HR Verantwortliche im DACH Raum soll unser Produkt lieben. 

Willst du ein Teil dieser Reise werden? Der Job ist auch für Berufseinsteiger perfekt geeignet.

Das kannst Du mit uns bewegen:

  • Du bist verantwortlich dafür, dass die Kunden HRworks bestmöglich und erfolgreich nutzen
  • Als absoluter Produktspezialist bist Du die erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail, Ticketing, etc. 
  • Jeder Kundenwunsch muss tiefer durchdacht werden, Du arbeitest dabei eng mit unserem Produktmanagement zusammen und leitest Anforderungen weiter
  • Pionierarbeit: Arbeite an Sonderprojekten mit, welche den Auf- und Ausbau unseres Kundenservices vorantreiben
  • Automatisierung im Support von Kunden ist besonders entscheidend - Du arbeitest aktiv mit, unsere Tutorial Videos Library auszubauen

Das bringst Du mit:

  • Du hast dein Studium beispielsweise in den Bereichen Sprach-, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenkommunikation 
  • Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse im HR-Umfeld sowie allgemeinen BWL Themen sind von Vorteil
  • Als Sparringspartner bist Du nie aus der Ruhe zu bringen, weil du immer cool bleibst

Darauf kannst Du Dich freuen!

Unsere Teammitglieder schwärmen täglich von ihrer Arbeit sowie HRworks als einen Arbeitgeber, bei dem sie bis zur Rente bleiben möchten ;-) Hier sind einige Gründe dafür:

  • Sehr gute Einarbeitung dank Mentoring-Programm
  • Bereits nach einem Jahr bei uns, wirst Du Fähigkeiten entwickeln, die Dich zu einem gefragten Spezialisten machen
  • Unsere Teams sind wie eine Familie - Einer für Alle und Alle für Einen
  • Die schönsten Offices, die Du in Deutschland überhaupt finden kannst
  • Aufbruchstimmung / Das Gefühl Teil einer absoluten Erfolgsgeschichte zu sein
  • Naja, und natürlich die ganzen restlichen Konditionen ;)

Du willst ein Teil dieser spannenden Reise werden?

Perfekt - dann bewirb Dich noch heute! 

Auf Anschreiben verzichten wir, denn wir wollen Dich kennen lernen und keine formelle Fassade ;) 

Wir freuen uns auf Dich!

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