Junior Manager After Sales & Administration (m/w/d) (befristet für 12 Monate)
Porsche AG
This job is no longer available.

Junior Manager After Sales & Administration (m/w/d) (befristet für 12 Monate)

Porsche AG
  • Full time Position
  • Ludwigsburg (Germany)
  • Published on August 23 2021
This job is no longer available.
Aufgaben
  • Second Level Support für das Porsche Contact Interaction Center und Mitgestaltung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in der Kundenbetreuung
  • Eigenverantwortliche Annahme und Bearbeitung von Endkundenanfragen und Reklamationen zu internen Produkten und Dienstleistungen sowie Einleitung von geeigneten Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Operative Durchführung von Eskalationsfällen aus den verschiedenen Vertriebskanälen weltweit
  • Eigenverantwortliche Bevorratung, Versendung und Nachbestellung von Ersatzteilen für ausgewählte interne Produkte
  • Mitgestaltung bei der Gestaltung von After Sales Prozessen mit Lieferanten, Lizenzpartnern und sonstigen Dienstleistern sowie bei der Aktualisierung der Wissensdatenbank zur Bearbeitung von After Sales Anfragen
  • Fachliche Verantwortung und Koordination des zentralen Empfangs der Porsche Lizenz- und Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit bei administrativen Aufgaben


Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Vertrieb oder Logistik
  • Erste relevante Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse im Umgang mit SAP von Vorteil
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Teamfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung


Unternehmensprofil

Unsere Philosophie: Die Funktion optimieren. Die Form kompromisslos auf das Wesentliche reduzieren. Das Bekannte überwinden, um immer wieder die neue, beste Lösung zu entdecken. Nur so entstehen einzigartige Designobjekte, die das Vorhersehbare hinter sich lassen, maximale Performance bieten und zu lebenslangen Begleitern werden.

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

Erleben Sie die Faszination Porsche Design: www.porsche-design.de
This job is no longer available.