STAGE Communication / Client Success
Pitchy

STAGE Communication / Client Success

Pitchy
  • Internship (From 4 to 6 months)
  • Paris (France)
  • Published on August 27 2021

<div style="width:100%;text-align:center"><iframe src="https://player.vimeo.com/video/468495428?color=40a9dd&title=0&byline=0&portrait=0" width="640" height="360" frameborder="0" allow="autoplay; fullscreen" allowfullscreen></iframe></div>
<p><a href="https://vimeo.com/468495428">Pitchy - Offre de service</a> from <a href="https://vimeo.com/pitchy">Pitchy</a> on <a href="https://vimeo.com">Vimeo</a>.</p>

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, ta mission sera d'assister l'équipe Client Success au quotidien dans l'accompagnement de nos clients. La liste est non exhaustive et lors de cette expérience, tu pourras aussi travailler sur des projets annexes.

Objectif : Assistance opérationnelle de l'équipe des CSM

Tes principales missions seront :
Création :
* Réaliser des vidéos sur mesure d'après un storyboard client
* Participer à la réalisation du storyboard et vérifier que les réalisations soient conformes
* Assurer le suivi jusqu'à la livraison des réalisations vidéos
* Créer des vidéos selon la charte graphique du client
* Créer du contenu à destination de nos clients pour faciliter la prise en main de l'outil

Accompagnement :
* Assister les clients sur de la réalisation de vidéos
* Préparation des rendez-vous clients en binôme avec le CSM
* Former les clients à l'utilisation de la plateforme
* Répondre aux demandes de nos clients, par mail ou par téléphone

Périmètre :
Travail en équipe avec chaque CSM
Contact direct avec les clients