Inside Service Sales Representative (m/w/d)
NetApp

Inside Service Sales Representative (m/w/d)

  • Full time Position
  • Multiple locations
  • Published on September 20 2021

Zusammenfassung

Als Inside Services Sales Representative treiben Sie unser Service-Vertriebsgeschäft voran. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden ein umfassendes Verständnis für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen haben. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie unsere Kunden und Geschäftspartner bei komplexen Vertriebsaktivitäten unterstützen und entsprechende Lösungen liefern.

Sie werden in der Lage sein, mit einer großen Bandbreite von Kunden zu arbeiten und eine stabile, langfristige Beziehung aufzubauen. Sie werden auch eng mit unserem Sales Teams bei der Geschäftsexploration und bei Marketingkampagnen zusammenarbeiten. Innerhalb von NetApp werden Sie von einem Inside Service Sales Representatives Team unterstützt.

Viele ausgefeilte Trainingsprogramme und Tools unterstützen Sie beim Wissenserwerb und bei der Bewältigung Ihrer Aufgaben. Sie werden zu einem unserer Fachexperten.


Ihre Aufgaben

  • Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern und/oder direkter telefonischer Kontakt mit den Kunden, um Verkaufschancen zu erkennen, zu entwickeln und zu verwalten
  • Erste Anlaufstelle innerhalb der Vertriebsorganisation für bestehende Kunden, wenn diese NetApp mit Fragen zu ihrer installierten Basis anrufen.
  • Upselling und Cross-Selling zur Ausweitung des bestehenden Kundenstamms durch proaktive ausgehende Anrufe
  • Qualifizierung des Kundenstamms durch Identifizierung des Kundenbedarfs und Schaffung von Möglichkeiten für: Technology-Refresh, Product-Upgrades, Service-Upgrades, Verlängerungsoptionen
  • Ermittlung von angemessenen Ansprüchen, Erhöhungen und technischem Bildungsbedarf.
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei komplexen Aufträgen
  • Erstellung von wöchentlichen Tätigkeits- und Prognoseberichten


Unsere Anforderungen

  • Hervorragende Verkaufsdienstleistungen, um sicherzustellen, dass die Kunden ein umfassendes Verständnis der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen haben.
  • Zusammenarbeit mit den Verkaufsteams bei der Geschäftsanbahnung und bei Marketingkampagnen; Unterstützung bei komplexen Verkaufsaktivitäten und Folgemaßnahmen.
  • Analyse der geschäftlichen Anforderungen und Zukunftspläne der Kunden; Erarbeitung von Lösungen zur Erfüllung von Anfragen.
  • Beziehungen zu bestehenden Kunden aufrechthalten; Unterstützung bei der Verwaltung der Korrespondenz.
  • Entwicklung von Leads um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen vorzustellen für neue und bestehende Kunden.

Ihr Profil

  • 1 bis 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder in der Vertriebsunterstützung sind von Vorteil. Erfahrung in Admin/Office ist ein Muss
  • Bachelor- oder Masterabschluss ist erforderlich
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind ein Muss.