Werkstudent e-Shop Commercial (m/w/d)
Brita GmbH
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Werkstudent e-Shop Commercial (m/w/d)

Brita GmbH
  • Werkstudent [DE]
  • Taunusstein (Germany)
  • Published on August 25 2021
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Beschreibung des Unternehmens:

Die BRITA Gruppe ist einer der weltweit führenden Experten für optimiertes und individualisiertes Trinkwasser. Als Hidden Champion hat BRITA eine Marktnische erkannt und erfolgreich ausgebaut. Nachhaltigkeit, im Englischen „Sustainability“, ist uns als verantwortungsvolles Familienunternehmen besonders wichtig und leitet uns in all unseren Entscheidungen. Wir sind überzeugt, dass es Hand in Hand gehen kann, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein und einen Beitrag zur Rettung unseres Planeten zu leisten. „Shaping Sustainable Solutions“, also „nachhaltige Lösungen zu entwickeln“, ist deshalb auch der zentrale Baustein unserer Unternehmensstrategie. Wir haben eine exzellente Ausgangsposition und ein super Team, um das zu schaffen. Mehr als 2.200 Mitarbeitende rund um den Globus sind unser wichtigstes Kapital – mit viel Neugier, Begeisterung, Erfindergeist und Energie entwickeln sie bestehende Produkte weiter und feilen an innovativen Lösungen für das zukünftige Portfolio. Ihr Motor ist unsere Vision: „Wir werden die Art und Weise, wie Menschen Wasser trinken, nachhaltig verändern.“

Job-Beschreibung:

Im BRITA e-Shop Team verantworten wir den Direct-to-Consumer Bereich, hierzu gehören sowohl das Marketing, Sales als auch der After Sales Service für unsere Consumer-Produkte. Unser Ziel ist es, gegenüber unseren Kunden eine hohe Qualität an Produkten und Services sowie deren Weiterentwicklung zu gewährleisten. Als Werkstudent*in in unserem Team treten Sie in den direkten Kontakt mit unseren nationalen und internationalen Kunden und agieren als Dienstleisterkontaktperson. Somit sind Sie Ansprechpartner*in für das Ersatzteilmanagement, aber auch in Reklamations- oder Qualitätsmanagement-Fällen sowie in vielen weiteren Belangen unserer Kunden. Im Spezifischen bedeutet dies:

  • Sie unterstützen bei dem Management des externen Kundenservice
  • Die Aufbereitung von Servicedokumentationen zur Optimierung des Kundenservice gehört zu Ihren Aufgaben
  • Sie führen das Ersatzteilmanagement für die BRITA Yource Produkte
  • Bei der Bestandspflege und -führung im BRITA e-Shop unterstützen Sie
  • Sie leisten Support bei der Pflege des e-Shops und der angebundenen IT-Systeme
  • Sie setzen qualitative und quantitative Auswertungen sowie Reportings und Erfolgskontrollen auf

Gewünschtes Profil:

  • Sie sind Student*in eines Studienganges mit Schwerpunkt Wirtschaft, Kommunikation, Marketing oder vergleichbarem
  • Sie sind routiniert im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, Beratung und Analyse sind von Vorteil und gehen auch gerne in den Dialog mit Kunden und Partnern
  • Sie begeistern sich für eCommerce, Technik und Online Marketing
  • Sie haben Interesse daran, sich aktiv mit eigener Verantwortung im Team einzubringen
  • Analytisches und technisches Verständnis zeichnet Sie aus
  • Sie haben ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift bringen Sie mit
  • Sie haben die Fähigkeit, sich schnell in neue Sachverhalte einzuarbeiten
  • Die Zusammenarbeit im Team bereitet Ihnen Freude und bei BRITA möchten Sie etwas bewegen

 

Arbeitszeit und Dauer

  • Bis zu 20 Stunden pro Woche nach Absprache, volle Arbeitstage sind nicht notwendig
  • Ab sofort, mindestens für 18 Monate, gerne auch länger


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