Assistant(e) manager (H/F) - Stage
Hello Watt
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Assistant(e) manager (H/F) - Stage

Hello Watt (La French Tech)
  • Internship (6 months)
  • Amiens (France)
  • Published on August 26 2021
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Hello Watt recherche un(e) Assistant(e) manger (H/F)- Stage - Amiens

Hello Watt est le conseiller énergie des particuliers, la plateforme web 100% gratuite pour maîtriser ses consommations et ses factures d’énergie. Comment ? 

  • En maîtrisant le prix et la provenance de son énergie (comparateur, achat groupé, énergie verte) ;

  • En réduisant sa consommation : rénovation énergétique (amélioration de l’isolation et du chauffage du logement) et suivi de sa consommation sur une web app fondée sur les données des compteurs communicants Linky et Gazpar ;

  • En devenant son propre producteur (installation de panneaux solaires en autoconsommation). 

Leur mission ? Vous permettre de reprendre simplement et sereinement le contrôle de votre consommation d’énergie, en France puis en Europe, en faisant la transition énergétique de votre logement !


Hello Watt, c'est une startup en très forte croissance : une équipe de plus de 150 personnes en 3 ans (sans levée de fonds, et avec un programme de R&D ambitieux), récemment labellisée French Tech Green 20 par le gouvernement, et ils ne comptent pas s’arrêter là !


Afin de développer, d’optimiser et d’améliorer le service commercial d’Hello Watt, nous recherchons un-e assistant-e manager (H/F).

Rattaché au responsable de la formation, tu es en charge d’assurer le suivi de la qualité du service client en réalisant des écoutes et en faisant des retours aux conseillers du plateau. 

Tes missions :

  • Épauler le management en assurant l’écoute qualitative des appels réalisés par l’équipe commerciale

  • S’assurer de la qualité du discours et du respect des procédures à suivre

  • Définir des points d’attentions et d’améliorations pour chaque conseiller

  • Construire des indicateurs et réaliser des rapports sur les métriques de qualité

  • Apporter ton concours au responsable de la formation pour cibler les faiblesses des conseillers et trouver des solutions pour améliorer leur discours.

Profil recherché :

  • Appétence pour le commercial et un excellent relationnel

  • Rigoureux et appliqué, tu as à cœur d’aider à la croissance d’une pépite du marché de l’énergie

  • Goût prononcé pour les défis individuels et collectifs ;

  • Tu es dynamique, à l’écoute et pédagogue. 

Pourquoi Hello Watt ?

  • Pour travailler au contact d’équipes dynamiques et engagées

  • Etre au cœur d'une start-up en très forte croissance

  • Pour avoir des responsabilités, de l’autonomie et un fort impact sur le développement d'Hello Watt

Déroulement des entretiens :

  • Entretien téléphonique 

  • Etude de cas 

  • Entretien avec le formateur et le directeur des opérations.

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