Teamassistenz Legal - Case Management (x/f/m)
Doctolib GmbH

Teamassistenz Legal - Case Management (x/f/m)

Doctolib GmbH
  • Full time Position
  • Berlin (Germany)
  • Published on August 30 2021

Deine Hauptaufgabe wird es sein, die Bearbeitung individueller Anfragen z.B. von Patienten und Kunden zu organisieren, zu koordinieren und sicherzustellen.

Dafür wirst du deine ganze Energie, deine strukturierte Arbeitsweise, dein Organisationstalent und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen. Wir freuen uns auch sehr, wenn du zu unserem internen Knowledge Management beiträgst und unsere bestehenden Prozesse verbesserst.

 

Deine Aufgaben

  • Beantwortung von Anfragen von Patienten und Kunden sowie deren Koordination und Organisation (insb. datenschutzrechtliche Anfragen auf Auskunft, Löschung, Widerspruch...). Du bist hierfür ein kompetenter Ansprechpartner für die Nutzer der Doctolib-Anwendung; 

  • Schnittstelle zu den internen Supportteams, Marketing, Kommunikation und Produkt; 

  • Schulung und Unterstützung der internen Teams zu den relevanten Themen;

  • Organisation und Bearbeitung von administrativen Anfragen;

  • Erstellung von Templates und Prozessen zur Verbesserung der schon bestehenden Prozesse und Arbeitsweisen.

 

Dein Profil

Du kannst das nächste Mitglied in unserem Team sein, wenn du Folgendes mitbringst:

  • Bachelor in Rechtswissenschaften oder äquivalent (z.B. Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte(r));

  • Relevante Erfahrung von 2 Jahren in einer ähnlichen Position; Praktikum o.Ä.

  • Grundkenntnisse im Bereich Datenschutz;

  • Sensibilität für Fragen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten;

  • Kaufmännisches Denken und Einsatzbereitschaft;

  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, die es ermöglichen, eine vertrauensvolle Beziehung zu operativen Mitarbeitern und Kunden aufzubauen;

  • Strukturiert und effizient;

  • Pädagogisch, organisiert, methodisch und selbstständig;

  • Sehr gute analytische, synthetische und kreative Fähigkeiten;

  • Deutsch und Englisch sind unerlässlich. 

 

Der Interview-Prozess

  • Kennenlern-Interview mit dem/r Talent Partner*in

  • Interview mit dem/r Manager*in
  • Case Study

 

Was wir Dir bieten

  • Perks und Benefits wie ÖPNV-Ticket, ein iPhone zur Privatnutzung, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club, Lunch Gutscheine uvm.

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)

  • Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy. 

  • Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Days und weiteren Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)

  • Team-Events sowie ein jährliches Company-Offsite

  • Unterstützung durch einen Mentor:in

 

Über Doctolib

Doctolib wurde 2013 gegründet und ist eines der schnellst wachsenden E-Health Unternehmen in Europa. 

Unser Service erlaubt Ärzten und Gesundheitsfachkräften ihre Abläufe effizienter und produktiver zu gestalten, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Zusammenarbeit mit Kollegen zu stärken.

Durch die online Terminvergabe, Videosprechstunde und der digitalen Erstellung von Rezepten machen wir es für Patienten leicht Zugang zu Gesundheitsleistungen zu erhalten.

Wir bei Doctolib sind eine Gruppe passionierter Entrepreneure, die den Gesundheitsmarkt transformieren. Wir alle teilen eines, unsere Werte SCALES.

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.