Alternance - Community Developer & Account Management (H/F)
Malt

Alternance - Community Developer & Account Management (H/F)

  • Apprenticeship (12 months)
  • Paris (France)
  • Published on August 30 2021

Avez-vous remarqué que le monde du travail vivait sa révolution?

Malt relie les meilleurs freelancers aux entreprises les plus intéressantes d'Europe. Nous sommes fiers d'offrir une solution d'IA 10 fois plus efficace que celle proposée par les acteurs traditionnels. 

De plus, nous proposons un processus de paiement simple et sécurisé qui offre la tranquillité d'esprit aux deux parties.


Nous sommes une entreprise technologique avec une approche humaine. Chaque jour, des milliers de personnes viennent chez Malt pour y choisir avec qui travailler, quand et comment.


Malt en chiffres:

- Une communauté de 250 000 freelances (la plus importante d'Europe) 30 000 clients

- 112 millions d'euros levés grâce à ISAI, Serena, IDInvest, Eurazeo Growth & Goldman Sachs

- 4 bureaux à Paris, Lyon, Madrid & Munich

- Deux fois reconnue par LinkedIn comme l'une des meilleures start-up où travailler

- Plus de 230 malters partageant une culture

- 50% des Malt Leaders sont des femmes, nous nous engageons pour l'égalité et la diversité


Rejoignez-nous et faites partie du #NewWorkOrder.


LES MISSIONS : 


En tant que Freelance Community Developer, tu intégreras l’équipe Freelance Community, en charge de la performance business et la satisfaction des freelances de la communauté Malt. Pour cela, nous te proposons deux axes de missions : 


Account Management :


- Tu aideras les freelances de ton portefeuille à optimiser leur profil pour qu’ils/elles trouvent des missions sur Malt (rencontres physiques, téléphone, emails)

- Tu recueilleras leurs attentes et compétences tout en développant des stratégies pour qu’ils/elles soient contacté(e)s pour des missions qui leur correspondent

- Tu pourras proposer des axes d’amélioration de l’expérience freelance en interne


Events & Content Management : 


- Tu développeras et accompagneras un réseau de freelances désirant intervenir sur des événements et co-rédigeras du contenu 

- Tu assureras une veille sur les événements importants de l’écosystème tech et freelancing pour élaborer des partenariats avec des grands acteurs et organisation 

- Tu pourras faire part de tes idées de contenus orientés freelances à notre équipe communication


Etre stagiaire chez Malt, c’est accompagner ton manager dans ses actions au quotidien grâce à un véritable travail en binôme tout en devenant autonome. En parallèle, tu pourras t’investir sur des projets en interne grâce à ta force de proposition !


LE PROFIL : 


Jusqu’ici tu t’es reconnu(e), alors postule si :


- Tu es en formation école de commerce ou similaire et recherche une alternance de 12 mois

- Tu as le sens du service et le goût du relationnel pour échanger avec les freelances de notre communauté

- Tu aimes le challenge et sais transmettre ton énergie grâce à ton enthousiasme et ta proactivité

- Tu as déjà une expérience dans la satisfaction client 

- Un bon niveau d’anglais est indispensable pour pouvoir communiquer avec une équipe internationale


Si tout se passe bien, tu pourras poursuivre l’aventure Malt en CDI directement suite à ton alternance  ! 


LE PROCESS 


Cette offre d'alternance te plait →  tu postules 

Elisa (notre Campus Manager) te contacte pour un premier échange téléphonique pour discuter de ton projet et des missions 

Nous t’accueillons ensuite dans nos locaux ou par visio afin que tu rencontres Fanny & Camille B.

Un dernier entretien avec Camille L., notre Head of Community, permets de valider ton envie de nous rejoindre

 Ton profil est validé, on te fait une proposition dans les 48h et nous t’accueillons dès Septembre


  • Travailler chez Malt


Aujourd’hui nous sommes 200 Malters. Chaque Malter porte nos valeurs, ce qui impacte directement la façon dont nous travaillons ensemble et dont nous prenons des décisions


En travaillant chez Malt tu peux t'attendre à :


- 1 semaine d’onboarding  – Apprends sur notre produit et notre culture avant de plonger dans ton nouveau rôle au sein de ton équipe

- Malt academies – Des experts internes proposent des interventions courtes sur des sujets divers (très souvent techs !)

- Free books – Pour tout sujet en lien direct ou indirect avec ton travail, nous commandons le livre pour toi, sans processus d’approbation, ni prise de tête

- Télétravail – Nous croyons que l’échange entre personnes est important, mais il est parfois plus facile de se concentrer à la maison

- Annual off sites – Les Arcs, Amsterdam, Séville, Agadir… what's next ?

- Karaoké – Depuis le début la team est fan de Karaoké