Stagiaire client advisor_Technico de commercialisation
ING Luxembourg

Stagiaire client advisor_Technico de commercialisation

ING Luxembourg
  • Internship (6 months)
  • Luxembourg
  • Published on August 31 2021

NG Luxembourg recherche un :

Stagiaire client advisor_Technico de commercialisation

Pour son département Paiements, ING Luxembourg recherche un stagiaire client advisor_Technico de commercialisation qui rejoindra l’équipe en charge des paiements électroniques. Ce stage d’une durée de six mois minimum devra être conventionné.

Description de la fonction

Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (ordre de paiements, paiements par cartes, chèques, effets, etc.), de l’implémentation des solutions électroniques de paiements ainsi que de l’Helpdesk opérationnel pour les systèmes électroniques de paiements Il est également en charge de l’analyse des dossiers de réclamations relatifs à la matière paiements.

En tant que stagiaire client advisor_Technico de commercialisation, vous évoluerez au sein d’un métier motivant et en développement. Vos principales missions consistent à :

· Implémenter les solutions et systèmes d’Electronic Banking de nos clients,

· Assurer la gestion administrative et technique de ces systèmes,

· Garantir le fonctionnement optimal de l’Helpdesk MultiLine et MyIngPro,

· Assurer le support technique et commercial dans le cadre de l’activité d’Electronic Banking,

· Assurer une vérification rigoureuse des flux de paiements transitant par MultiLine,

· Implémenter et gérer les solutions de Cash Management International,

· Participer aux projets d’amélioration des processus et de partage des connaissances.

Votre profil

Compétences :

· Capacités de communication, de coordination et de jugement,

· Bonnes connaissances en informatique, utilisation d’Access et des différents outils de bureautique,

· Bon esprit d'initiative et d’organisation,

· Sens du service client.

Formation et expérience :

· Formation de type Master à orientation économique,

· Une première expérience dans le secteur bancaire, au Luxembourg ou à l’international, sera considérée comme un atout.

Langues :

· Maîtrise du français et de l’anglais indispensable.

· La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un atout.

Votre environnement de travail

La mission d'ING est de donner à tous les moyens de garder une longueur d'avance dans la vie comme dans les affaires. Cette mission nous guide dans tout ce que nous faisons.

Avec plus de 900 employés au Grand-Duché et en combinant notre présence locale à la force d'une solide multinationale comme ING, nous offrons à nos clients, particuliers et entreprises, un large éventail de solutions par le canal de leur choix.

Présente dans plus de 40 pays, ING est une banque mondiale qui dispose d’une forte base européenne et emploie 53 000 personnes qui sont au service d’environ 38,4 millions de clients.

Nous croyons fermement que le rôle d'une institution financière est de soutenir et de promouvoir le progrès économique, social et environnemental tout en générant des rendements sains pour ses actionnaires.