STAGE - Assistant(e) Coordination SAV Horlogerie (H/F) - Horlogerie Joaillerie EUROPE - Janvier 2022
CHANEL

STAGE - Assistant(e) Coordination SAV Horlogerie (H/F) - Horlogerie Joaillerie EUROPE - Janvier 2022

CHANEL
  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Paris (France)
  • Published on September 2 2021

Intégré(e) à l'Atelier de Service après Vente Horlogerie Paris, vous êtes en charge de la logistique et des relations avec nos points de vente  en France / Benelux / Scandinavie.


ce titre, vos missions sont les suivantes :


LOGISTIQUE

Gestion physique des montres de la réception jusqu’à l’expédition après interventions et contrôles
Traitement informatique des flux dans l’ERP
Inventaire annuel des montres
Suivi des commandes de pièces détachées



RELATIONS CLIENTS & COORDINATION

Interface entre nos partenaires (boutiques, détaillants, services internes), et les horlogers
Rédaction et envoi des devis puis traitement des réponses
Suivi des réparations spécifiques (urgences, clients VIP) et contrôle du respect des délais
Gestion des litiges
Aide à la rédaction des newsletters à destination des équipes de vente



ANALYSES

Création et mise à jour des tableaux de bord
Proposition des plans d’actions associés



Profil:

Etudiant(e) en école de commerce Bac+4/+5, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'écoute, votre bon relationnel et  votre réactivité. Vous parlez anglais. Vous justifiez d'un intérêt pour l'Horlogerie et appréciez le travail en équipe. Une première expérience  en Retail serait appréciée.