Stagiaire Chargé.e d'études Marketing (H/F)
Groupe RATP

Stagiaire Chargé.e d'études Marketing (H/F)

Groupe RATP
  • Internship (From 4 to 6 months)
  • Fontenay-sous-Bois (France)
  • Published on September 2 2021
L'entreprise

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Le poste

La RATP est une entreprise « intégrée » : elle assure ainsi l'ingénierie, l'exploitation et la maintenance de l'ensemble des matériels, systèmes, infrastructures et espaces de transport urbain.

5ème acteur mondial de transport public, le groupe RATP c'est aussi plus de 40 filiales en France et à l'international et une présence dans plus de 10 pays. Le groupe emploie 56 000 personnes et poursuit sa croissance en réalisant en 2019 un chiffre d'affaires de plus de 5,7 milliards d'euros.

Au sein du département Marketing et Expérience client de la RATP, l'entité Etudes et Connaissance clients (équipe de 6 personnes), répond à toutes les demandes « Etudes » de l'entreprise, et alimente les commanditaires en recommandations issues des méthodologies qualitatives et quantitatives, étayées et benchmarkées au regard des besoins, contraintes, et attentes des clients finaux.

Principales missions et activités :

Recueille les besoins d'études, contraintes et attentes des commanditaires internes
Rédige les cahiers des charges des études
Valide la pertinence du lancement d'une étude à partir de l'analyse des éléments de connaissance clients à sa disposition
Pilote les études quantitatives et/ou qualitatives et gère/coordonne les relations avec les instituts d'études et les clients internes (commanditaires des études)
Pilote les études digitales sur l'outil interne de gestion des études
Analyse les méthodologies proposées par les instituts prestataires
Sélectionne les prestataires
Optimise le ciblage des études en fournissant des données de cadrage aux prestataires
Contrôle le déroulement de l'étude
Valide la pertinence et l'exhaustivité des livrables des instituts en les challengeant avec un niveau d'exigence élevé
Elabore des synthèses avec des recommandations opérationnelles et argumentées
Analyse et synthétise les informations recueillies (résultats d'études, informations disponibles dans l'entreprise ou en externe, benchmark, ...)
Met en perspective ces éléments avec les enjeux de l'entreprise
Diffuse les informations issues de l'analyse sous les formes appropriées aux différents publics en interne (développement des livrables sur supports digitaux sous forme de films, story telling, mini-sites etc...)
Présente les principaux enseignements de ses études à travers un discours percutant et structuré


Le profil

Stage de fin d'études
Master spécialisé dans le marketing ou les études marketing
Bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse
Aisance à l'oral
Maîtrise des méthodologies et techniques d'études marketing
Connaissance de l'analyse de données statistiques