COORDINATEUR QUALITÉ ET SÉCURITÉ - QUALITÄTS- UND SICHERHEITSKOORDINATOR(M/F)
CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois

COORDINATEUR QUALITÉ ET SÉCURITÉ - QUALITÄTS- UND SICHERHEITSKOORDINATOR(M/F)

CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois
  • Full time Position
  • Luxembourg
  • Published on September 2 2021

Notre Service Activités Voyageurs Bus se propose d’engager, pour une entrée immédiate, un

COORDINATEUR QUALITÉ ET SÉCURITÉ (M/F)

Votre mission          

  • Vous assurez la gestion et l’analyse des réclamations du service régulier et substitution ainsi que le secours rail
  • Vous assurez le suivi des réclamations et le cas échéant vous proposez des mesures correctives
  • Vous encodez les statistiques relatives aux réclamations
  • Vous assurez le suivi des relations avec les sous-traitants (au sujet des réclamations)
  • Vous êtes le correspondant sécurité du Service Activités Voyageurs Bus
  • Vous participez aux audits SMS et aux audits qualité / sécurité du Service Bus
  • Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des données dans les systèmes informatiques (Amelior et Incidel)
  • Vous assurez certaines tâches courantes du secrétariat et de la comptabilité
  • Vous avez la fonction de back-up du secrétariat (maladies, congés) et comptabilité (système SAP)
  • Vous assistez le gestionnaire du système de management intégré dans certaines fonctions

Votre profil 

  • Vous êtes détenteur soit :

    • d’un diplôme de fin d’études secondaires, secondaires techniques ou l’équivalent
    • d’un diplôme de Technicien
  • Vous maîtrisez les langues luxembourgeoise, allemande et française. La connaissance de la langue anglaise est un atout
  • Vous disposez d’une expérience professionnelle réussie dans le domaine
  • Vous disposez de bonnes connaissances de MS Office et de connaissances de base en SAP
  • Vous avez une bonne aisance rédactionnelle
  • Vous êtes dynamique, engagé et motivé
  • Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation
  • Vous êtes impartial et bienveillant
  • Vous avez un esprit d’initiative et d’autonomie
  • Vous êtes ressortissant de l’Union Européenne

Votre personne de contact, Stéphanie MARQUES, reste à votre entière disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire : [email protected].

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu