Directeur(trice)de Clientèle Résidences Services H/F
Sodexo France

Directeur(trice)de Clientèle Résidences Services H/F

Sodexo France
  • Full time Position
  • Lyon (France)
  • Published on September 3 2021

Plus qu'un concept, améliorer la Qualité de Vie des personnes est au coeur de notre ADN. Notre objectif est de contribuer au bonheur, à la santé et à la motivation de chacun, à toutes les étapes de la vie. En tant que leader mondial des services de Qualité de Vie, nous nous engageons au quotidien à faire toujours mieux. Ainsi, nous plaçons la responsabilité au centre de nos activités avec l'ambition d'avoir un impact positif sur un milliard de consommateurs.

Sodexo - chaque jour, nos 470 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 67 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !!

Contexte:
La Direction Opérationnelle Résidences Séniors Services, SOGERES Santé Médico-Social recherche : un(e) Directeur(rice) de clientèle qui aura la responsabilité opérationnelle d'un secteur composé d'environ 10 résidences. Le Chiffres d'affaires est de 5 millions d'euros.

Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :

- Fidéliser vos clients en mettant en oeuvre une relation de confiance et de partenaires de proximité basée sur :

- Votre écoute et compréhension des enjeux
- Votre capacité à garantir un haut niveau de satisfaction client tout en valorisant la qualité de nos prestations et services

- Votre capacité à apporter des solutions et proposer de nouveaux business : développement des services de qualité de vie par exemple.

- Coordonner et piloter avec les différents services support les différentes ouvertures de votre périmètre

- Manager une équipe de 90 collaborateurs dans le respect des valeurs du groupe

- Garantir et développer les résultats économiques et de sécurité dans le respect des objectifs fixés

- Vous êtes ou souhaitez devenir opérationnel au sein d'un marché en pleine expansion
- Vous avez un tempérament commercial et vous savez instaurer une dynamique de projet avec des interlocuteurs clients exigeants
- Vous êtes orienté(e) résultat et avez à coeur de prouver votre performance en matière de gestion
- Vous êtes réactif(ve) et vous savez vous positionner comme partenaire avec un client
- Autonome, vous savez faire vivre les politiques de l'entreprise sur le terrain et animer, développer et fédérer vos équipes
- Vous avez démontré votre capacité à exercer et à persévérer dans des environnements exigeants

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