Pflichtpraktikum | Customer Service International
Hansgrohe Group

Pflichtpraktikum | Customer Service International

Hansgrohe Group
  • Internship (From 5 to 6 months (Start date Mar. 2022))
  • Schiltach (Germany)
  • Published on September 3 2021

Deine Aufgaben

Beim Fachbereich Customer Service International (CSI) handelt es sich um die Exportabteilung der Hansgrohe SE. Von der Anfrage über die Bestell-/Liefer- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales-Service werden hier internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Regional Offices vollumfänglich betreut. Durch die Prozess- und Service-Consultants werden bestehende Abläufe entlang der Supply Chain kontinuierlich optimiert, neue Tools ausgerollt (z.B. eBusiness-Tools zur effizienten Auftragserfassung) und interne Kollegen weltweit geschult. All dies mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu erhöhen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen.

  • Generelle Betreuung unserer eBusiness-Tools weltweit 
  • Mitarbeit bei CSI-internen Projekten
  • Prozessoptimierungen & Erstellung von Analysen
  • Reporting & Monitoring (Excel / AO)
  • Kundenbetreuung & Order Management

Dein Profil

  • Studium: BWL, International Business, IT Management oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office, SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch sowie Französisch oder Spanisch
  • Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Eigeninitiative, Selbstorganisation, Flexibilität

Das können wir bieten

  • Studenten Wohnhaus
  • Hansgrohe Campus
  • Workshops für Studenten
  • Jobticket
  • Welcome Meeting
  • Studentenstammtische

Interessiert?

Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei.

Das sagen unsere Studenten. Schau gleich mal rein! → Hier geht's zum Video

Fragen?

Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.

Phillip Schwärzel

Referent Hochschulmarketing
t: +49 7836 51-3560