Stage - Supply Chain - Customer Service H/F
Ferrero

Stage - Supply Chain - Customer Service H/F

Ferrero
  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Mont-Saint-Aignan (France)
  • Published on September 3 2021


Ferrero, reconnu pour ses marques emblématiques, son positionnement en magasins et ses lancements de produits spectaculaires
(Nutella Biscuit de 2019, Kinder Cards en 2020, Kinder Céréalé, Ferrero Rocher Ice Cream, Kinder Happy Hipo en 2021 … !), vous propose de rejoindre l’une de ses équipes !

En tant que stagiaire Customer Service, vous évoluez au sein de la Direction Supply Chain et êtes en interaction au quotidien avec les Départements Commercial et Finance.


Missions :

Gestion Opérationnelle : 

  • Être en charge d’un portefeuille de clients : de la réception de la commande jusqu’à sa livraison et sa facturation
  • Suivi et coordination du process commande (anomalies, promos…) avec les équipes Supply
  • Être l’interface entre les clients et les équipes Commerciale et Financière de Ferrero France Commerciale
  • Mise en place des principaux indicateurs liés à la logistique pour son client
  • Analyse des tableaux de bord et des KPI
  • Gestion de litiges

 Projet Customer Service :

  • Amélioration continue des outils (EDI, bon de commande, développement GPA…)


Profil requis :

  • Bac +4/5 Ecole de Commerce/Ingénieur/Agroalimentaire/Université
  • Très bon relationnel, aisance et qualités d’adaptation
  • Ouverture d'esprit, curiosité
  • Capacité d’organisation, rigueur
  • Expertise des outils informatiques (Excel, maitrise SAP est un plus)
  • Sensibilité aux problématiques GMS, une première expérience serait appréciée


Lieu : Rouen (Siège Social à Mont-Saint-Aignan)

Période : 6 mois, à partir Janvier 2022

Gratification : 1 356 € bruts/mois

Avantages : Remboursement 50% transports en commun + restaurant d'entreprise + 5 jours de congés payés

Cette année encore, Ferrero décroche la labellisation HappyIndex® / Trainees 2020 France! Rejoignez-nous !



Tentez l'aventure Ferrero et venez nous faire découvrir la recette de votre Talent ! A presto !