Consultant Junior Transition Digitale/Customer Success - Startup - Pré-Embauche
Wimi

Consultant Junior Transition Digitale/Customer Success - Startup - Pré-Embauche

Wimi
  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Paris (France)
  • Published on September 6 2021

Entreprise :

Wimi est une startup numérique leader dans le secteur du travail collaboratif, avec une plateforme digitale qui équipe des milliers d’organisations : Grands Groupes (Total, Sephora…), Acteurs publiques, (Ministère de la Transition Ecologique, Assemblée Nationale… ) et des milliers de PME et jeunes entreprises.

Wimi déploie un outil collaboratif de troisième génération et une version à haute sécurité pour répondre aux enjeux de souveraineté numérique.

Wimi fait partie du startup studio adVentures.


Missions :

La mission sera réalisée au contact direct des clients pour les conseiller, faciliter, les former et les accompagner dans les processus de transformation digitale. Dans ce cadre, vous serez naturellement formé(e) et aidé(e) par l’équipe pour bien prendre en main la solution de Wimi et acquérir les compétences techniques et conceptuelles pour conseiller nos clients avec succès. Vos missions seront diverses mais avec toujours un même objectif : la satisfaction client.


  • vous serez un interlocuteur de référence auprès du client pour leur suivi. Votre objectif est que l'usage de la solution Wimi soit un véritable succès pour le client.
  • vous accompagnerez les clients de Wimi dans l’usage de la solution à travers la mise en place de stratégies, des démonstrations produits et des formations spécifiques. Vous les conseillerez et répondrez au mieux à leurs besoins et attentes en fonction de leur secteur d'activité, de leur taille et de leur usage de la solution.
  • vous rédigerez des livrables spécifiques et customisées (Présentations PowerPoint, Email, Rapports Statistiques, Vidéos, Webinars) pour chaque client afin de leur présenter les meilleurs tactiques pour prendre en main Wimi.
  • vous vous déplacerez chez le client pour des séances d'échange et de démonstration avec les décideurs (Directeurs, PDG, DSI, Chefs de Projets, Manager...), de mise en place de stratégie d'adoption afin de maximiser leur satisfaction et leur usage
  • vous ferez preuve d’une grande écoute. Vous ferez remonter les remarques des clients à l’équipe produit/technique pour améliorer la solution.


Les plus de l'offre:

  • Coaching quotidien, acquisition de méthodes de customer success de pointe
  • Participation au développement d'une start-up dynamique évoluant dans le secteur des nouvelles technologies en forte expansion dans le monde
  • Intégration dans une équipe pluridisciplinaire et internationale avec des possibilités d’évolution
  • Vous travaillerez au cœur du quartier numérique / startups de Paris (Silicon Sentier).
  • Stage de Pré-Embauche - Possibilité de contrat à la suite du stage.


Profil recherché:

  • Vous êtes issu(e) d'une formation type business school; Grande Ecole ou équivalent (HEC, ESSEC, ESCP, EDHEC, EM-LYON, Dauphine...) ; à la recherche de votre stage de fin d'études - (volonté d'embaucher après le stage!)
  • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles; très bonne communication; grandes capacité d’écoute et de conviction
  • Vous êtes curieux, capable de trouver des solutions créatives et de les présenter avec professionnalisme à des clients
  • Vous avez le goût des responsabilités; autonomie; curiosité; compatible esprit startup / entrepreneurial
  • Vous êtes ambitieux; orienté résultats; pédagogie; volonté d’apprendre et progresser
  • Vous comprenez que le succès d'une entreprise est corrélé à la satisfaction client
  • Le Français est votre langue natale/bilingue


Package : A partir de 950 Euros Bruts, Tickets Restaurants
Début de Stage: Janvier 2022 (au plus tard) + Volonté d'Embaucher après le Stage