Stage Assistant(e) Coordinateur Clienteling Monde F/H
Givenchy

Stage Assistant(e) Coordinateur Clienteling Monde F/H

  • Internship (6 months (Start date Jan. 2022))
  • Paris (France)
  • Published on September 7 2021

Entreprise :

La Maison Givenchy (Groupe LVMH) est aujourd'hui une marque de luxe reconnue mondialement pour ses collections de Haute Couture, de prêt-à-porter féminin et masculin ainsi que pour ses accessoires.


Ancrée dans la tradition de la Haute Couture, la Maison incarne l'élégance à la française grâce à nos équipes qualifiées au service d'un savoir-faire unique.

Poste :

  • Assister l'équipe dans la coordination de la stratégie Clienteling auprès des différentes Régions (US, Chine, APAC, EMEA, ...) et effectuer un reporting précis des actions menées.
  • Communiquer avec les Régions afin de répertorier les actions Clienteling menées ainsi que les Best Practices.
  • Réaliser les rapports CRM afin d'analyser les tendances clients et les opportunités de développement en matière de CRM.
  • Coordonner la stratégie de gifting entre toutes les Régions et suivre les budgets correspondant.
  • Coordonner la liste des clients VIC assistant aux défilés parisiens.
  • Assister l'équipe dans le développement d'outils Clienteling et leur transmission aux Régions.
  • Proposer de nouveaux outils Clienteling et/ou des axes d'amélioration d'outils Clienteling existant.
  • Mettre à jour le calendrier des actions Clienteling et assurer un reporting précis et régulier de toutes les activités Clienteling.
  • Assurer une veille concurrentielle des actions Clienteling dans l'industrie du luxe ainsi que dans d'autres industries.


Profil :

  • Vous démontrez un fort intérêt pour les actualités et les tendances liées au secteur du luxe et de la mode
  • Fort d'une première expérience au sein d'un département Expérience Client, vous faites preuve d'un excellent relationnel.
  • Vous êtes dynamique et enthousiaste avec de très bonnes qualités analytiques.
  • Vous êtes organisé(e), flexible et avez le sens du détail.
  • Vous êtes également créatif(ve) et démontrez un fort esprit d'initiative.
  • Vous faites preuve d'une maîtrise avancée d'Excel (recherche V, tableaux croisés dynamiques, ...) et de PowerPoint.
  • Vous parlez Anglais couramment. La maîtrise d'une seconde langue est un plus.


Givenchy recrute et reconnait tous les talents.


Informations complémentaires :

Convention de stage obligatoire

Durée : 6 mois

Date de démarrage : Janvier 2022

Localisation : Paris 8