STAGE - User Experience site Web support (F-H)
Dassault Systèmes

STAGE - User Experience site Web support (F-H)

Dassault Systèmes
  • Internship (From 4 to 6 months)
  • Vélizy-Villacoublay (France)
  • Published on September 7 2021

Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE, est un « accélérateur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs qui leur permettent d'imaginer des innovations plus durables. En développant un jumeau virtuel du monde réel, grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE et à ses applications, Dassault Systèmes donne à ses clients les moyens de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production.

Les 20 000 collaborateurs de Dassault Systèmes travaillent à créer de la valeur pour nos 270 000 clients de toutes tailles, dans toutes les industries, dans plus de 140 pays. Pour plus d'informations, visitez notre site www.3ds.com/fr

Imaginez demain…

Au sein du département « R&D Customer Success », dont la mission est de supporter nos clients dans l'utilisation des solutions Dassault Systèmes, vous serez rattaché(e) à l'équipe Support web site.

Cette équipe est en charge du site 3ds.com/support et des communications vers les clients externes et internes.

Vos futurs défis…

Dans ce contexte, votre mission sera de :

- Créer des rapports à partir des données de Google Analytics.

- Créer des tableaux de bords avec ces rapports pour les clients internes.

- Ecrire des wikis relatifs à conception et l'évolution de ces tableaux de bords.

- Définir une expérience utilisateur pour les clients externes à partir des données collectées.

- Créer de nouvelles pages vers le nouveau CMS Drupal.

- Créer de nouveaux visuels pour les besoins du support : icônes, bannières, banques d'images.

- Suivre le projet d'implémentation du nouvel outil de chat.

- Faire les wikis associés à l'utilisation du chat.

Vos atouts pour réussir…

Etudiant/étudiante préparant un diplôme de niveau BAC+5, école ou master universitaire.

Compétences techniques recherchées :

- Google Analytics

- Photoshop, Illustrator, inkscape

- Connaissance en User Experience

- Drupal ou autre CMS

Vous possédez un bon niveau d'anglais et sens de l'analyse. Vous êtes bon(ne) communicant(e) (oral et écrit), force de proposition et avez une bonne écoute. Vous faites preuve d'adaptabilité dans un environnement dont les priorités changent.